(口碑家电网-2023-07-28)

自“一带一路”倡议提出以来,作为旗舰项目和标志性品牌的中欧班列,为中国品牌对外货物贸易开辟了畅通的通道。数据显示,中欧班列自2011年首次开行以来,已经累计突破了4万列次,货值超过2000亿美元。这一班列系统打通了70多条运行线路,连接了欧洲20多个国家的160多个城市,被誉为“钢铁驼队”,书写了亚欧陆路运输的新篇章。

沿着中欧班列的轨迹,我们可以从中看到全球化品牌如何持续拓展欧洲的“用户圈”,卡萨帝就是一个典型案例。7月28日,Vista看天下发布了一则“一条轨迹,两个圈子”的视频,视频中列举了中欧班列多个站点上的卡萨帝用户,展现出卡萨帝正在不断加速的全球化进程。

这些国家是卡萨帝在欧洲市场取得成功的关键地区。实际上,从欧洲到全球,卡萨帝在多个国家和地区的高端圈层中不断取得突破,实现了全球市场的覆盖与拓展,而欧洲市场正是卡萨帝全球化布局的缩影。

中欧班列沿线的高端用户,为何选择卡萨帝?

和品牌所定位的高端市场相契合,从用户特征来看,中欧班列沿线国家的“卡萨帝用户”,都对生活质感有着高度的要求。

例如,比利时商人Karel所拥有的600多年历史中世纪风情古堡,随处可见古董家具和油画;位于德国莱茵河谷的Arenfels城堡,拥有厅高九米的巨大餐厅,可容纳220人聚餐;瑞士商人瓦尔达斯日内瓦湖畔、价值近2亿元的神秘庄园,可以看到16世纪的取暖壁炉,2个世纪前的木质书桌椅,包括所有的木质门框,都保留了典型的法式建筑风格……

这些高端用户虽然分布在不同欧洲国家,但他们所处的环境和需求都有某种相似之处——那就是,既需要保留古堡、庄园等建筑本身的风格和特性,也希望享有舒适、现代的生活方式。例如,Karel买下古堡后就进行了长达15年的翻新。

那么,这些古堡和庄园的主人,为何会不约而同选择卡萨帝呢?从他们既往在社交媒体与各种采访中的分享,我们可以总结出原因——通过不可替代性的独家科技和场景服务,卡萨帝满足用户对品质的严苛要求。

首先,法国爱尔梦娜城堡和瑞士日内瓦湖畔庄园都采用了卡萨帝冰箱,这些私人庄园城堡往往坐落在远离市区的位置,需要集中采购生活用品,卡萨帝冰箱的大容量不仅能够解决家庭食材储存难题,而且科技创新使保鲜效果延长8倍,同时留住食材营养成分,水果蔬菜可灵活调节储鲜温度,几天后拿出依旧新鲜如初。

同时,高端用户平时有大量商务宴会或正式场合,卡萨帝洗衣机独特的双筒设计与“空气洗”技术,可以帮助他们精细料理不同衣物,内外衣物同时洗护,健康、安全、省时,无须专门送到洗衣店,在家即可护理西装、真丝、羊绒等高端衣物。这也是意大利Bossi庄园主人Lorenzo Bizzi、意大利坎顿庄园主人Alessandro选择卡萨帝的原因。

此外,高端用户大多享有高雅的生活方式,品酒就是其中重要的一点。Karel将钟爱的意大利Primitivo葡萄酒存储在卡萨帝酒柜,卡萨帝酒柜可同时为红、白两种葡萄酒提供温度适宜的独立储藏空间,并可通过手机App远程查看、调节温度,确保良好口感。法国爱尔梦娜城堡也有同款酒柜,毕竟,对于热爱识酒、品酒、选酒的法国人来说,一台好的酒柜必不可少。

每个高端用户对于生活的理解有所不同,但需求背后都存在某些共性,通过极致的产品和服务体验去满足这些共性需求,就是卡萨帝能够一次又一次征服全球精英用户的原因。

以场景服务为用户“度身定做”,卡萨帝全球化进程加速

其实,不仅在欧洲,从去年开始,卡萨帝在多个国家和地区全面提速。

2022年6月,卡萨帝在意大利米兰设计周展出了多款以锡兰青为主色调的智慧产品;2022年8月,卡萨帝在泰国曼谷Central World落成首家智慧家庭体验中心,推出了四大智慧场景、七大智慧成套产品;2022年9月,卡萨帝在德国IFA为欧洲用户展出了全场景智慧服务;今年1月,卡萨帝进军巴基斯坦市场,为当地用户带去了成套智慧生活解决方案;3月,卡萨帝在新加坡2023中国机电产品品牌展览会上,展出了鉴赏家、光年两大高端套系,并在现场搭建了智慧衣帽间、智慧卧室等多个智慧生活场景。

这些国家和地区的气候、文化和生活习惯都大相径庭,卡萨帝如何以一个品牌之力同时撬动多个区域市场?场景服务是核心关键词。

不管是在欧洲还是东南亚国家,都在面临传统家用向成套家庭“升级”的趋势。随着人们对生活品质的要求提升,搭载了生态服务的智慧家庭场景受到越来越广泛的欢迎。

卡萨帝在这一点上相对于其他品牌有着“断层”优势。以卡萨帝在新加坡机电展上的现场为例,卡萨帝智慧卧室只需一句语音指令,即可自动关闭灯光和窗帘,设置空调适宜温度,进入“睡眠模式”;卡萨帝智慧衣帽间既能提供穿搭建议,也能实现“1分钟快速选装”、“10分钟醒衣护理”的一站式服务;卡萨帝智慧客厅的设备均可互联互通,下班“刷脸”回家后,灯光、窗帘、空调会自动打开……

这种全新的“智慧场景”,不仅让卡萨帝的高端品牌定位名副其实,也为更多不同地区的高端用户展示了一种全新的科技生活。

智慧场景要“度身定做”,配套服务也要做到极致。在多个国家,卡萨帝均提供贴心的上门送装、调试服务,例如,泰国用户K.Anuchit Chitpirom是一家科技公司的首席运营官,一次下单了洗衣机、干衣机及冰箱三台产品。送装当日,工作人员携带手捧花、铺设红地毯来到用户家中,安装产品并现场讲解了相关操作,不仅“仪式感满满”,更是最大程度为用户节省时间、提升效率。

目前,卡萨帝的全球化进程已经进入了全新阶段——从建立品牌认知的初期阶段,来到如何超预期满足用户的“深水区”。6月20日,卡萨帝发布了以“精智生活·为爱不凡”为内涵的全新品牌体系,在实现品牌升级的同时,还将通过原创精研科技、空间智序体验、高端智感生活三大维度,为时代精英定制人人向往的全新高端生活方式。这不仅引领了全球化新模式的探索,也在为消费行业注入新的动力。