(口碑家电网-2024-03-25)

广东佛山是一片家电热土，这里每年有数千亿的家电产业产值，浓厚的家电制造氛围承载着不少创业者的热忱理想。

造家电容易，但要敲打产品价值、成为消费者长期信任的品牌却不简单。在佛山3000余家家电生产及配套企业中，有一家小家电企业，从800㎡的普通小工厂发展到如今58万㎡左右的数智制造基地，以“创意小家电第一股”的姿态，成为深受年轻人喜爱的小家电品牌。他是酸奶机品类的开创者，也首次创立了“创意小家电+互联网”的商业模式，在竞争激烈的小家电行业成为了独树一帜的风向标。

是的，这个品牌正是小熊电器。致力于做每一代年轻人的“同龄人”，小熊电器经过了18年的创新与坚守，正以昂扬的姿态迎接成人礼。3月20日，小熊电器举行了以“逐光成长 熊心万丈”为主题的18周年庆典暨新品发布会。以此为节点，小熊电器也开启了更加宽广的品牌之路。

消费理性趋势下，小家电增量何方？

俯瞰当下的小家电市场，消费需求有待进一步带动。奥维云网数据显示，2023年厨房小家电整体零售额549.3亿元，同比下降9.6%。2024年开年之后，也仅有电蒸锅品类延续了去年较强的增长势头。行业整体表现不佳，要刺激消费、挖掘更大的市场，还需精准洞察消费者未被满足的需求。

“消费理性”是2023年的关键词，各行各业都面临这一现状，消费者再难为“无理由的溢价”买单，但市场也并非一蹶不振。当前，银发经济持续扩大，年轻群体中单身人群、独居人群和宅家人群的占比上升，新一代消费群体结构正显著改变。他们对于“情绪价值”的需求明显增加，舒适、健康、美学等“悦己”观念成为驱动消费的重要因素。

在此背景下，仅注重功能价值的传统产品研发路径已经难以满足多样化的市场需求。而契合当下生活方式的宠物、母婴、单身、适老、精致宅，以及下沉市场和各种亚文化群体等新消费需求规模正在显著增长。如何洞察消费变化、多维创新产品，是抓住新机遇的关键。

对于企业而言，感知市场需求变化首先要与消费者保持高效的沟通。作为深受年轻人喜爱的品牌，小熊电器的发展经历了创业期、高速发展期和变革期三个阶段。每个阶段的升级，都是在“市场反馈”和“消费者需求”的导向下谋求的变革。

2006年，在广东顺德富安工业区工业城一期63号的小厂房里，小熊电器洞察到了市场对于酸奶机的需求，并将心血倾注到这个单品上。事实证明这是一个正确的决定。如今酸奶机已成为小熊电器的经典产品之一，销量超千万台，一度成为市场爆品;随后，小熊电器持续跟进市场的差异化需求，研发了煮蛋器、养生壶、电热饭盒等具有市场前瞻性的产品。“目前小熊电器拥有数亿用户和全网几千万粉丝，我们每天都能收集大量有效的用户需求，这成为了小熊电器的重要资产。”在18周年庆典上，小熊电器董事长、总经理李一峰讲到。

为了更加深入地了解用户，18周年庆典上，小熊电器正式启动了“用户共创计划”。据悉，该计划将实现以数字化为支撑的全域用户价值创新，通过收集各渠道消费者反馈信息，以分级处理、绘制更精细的用户画像。正是坚守“以用户为中心”的发展理念，小熊电器才能受到消费者的长期喜爱。成立18年来，尽管小家电市场风云变化，小熊电器始终保持着健康稳步的成长。

以实业强根基，数智制造赋能可持续发展

除消费群体、消费需求正发生改变外，日新月异的小家电零售渠道也是企业布局规划、制胜未来的重中之重。当下，零售渠道呈现多元化发展，社交电商、兴趣电商等新兴渠道占据大量市场份额。奥维云网数据显示，2023年，小家电市场规模下降，但抖音渠道却保持了24.7%的增长。

新兴渠道势如破竹，也更容易被白牌、低价伪劣产品攻陷。当这部分产品流入市场，消费者体验大打折扣，更容易在购买一次之后失去换新动力，劣币驱逐良币也将使品牌乃至整个品类在消费者心中失去信任。天眼查数据显示，我国现存小家电相关企业已超143万家。而小家电行业头部品牌集中度较高，厨房小家电CR5已经超过了75%，激烈竞争下，企业在品牌、品质、制造等方面的综合实力成为制胜关键。

“仅仅做制造是很难破局的，必须坚持长期主义，开展自主品牌发展。”李一峰在小熊电器发展的早期就洞察到这一点。后来小熊电器坚持风格一致、自研自制、立足价值，一步一步地夯实研发力、制造力、品牌力和产品力。

经过多年探索，小熊电器已经构建起了行业领先的数智化制造布局。58万㎡的智能化生产基地中包含5大智能制造基地、零部件生产基地以及运营基地，100多条产线中包含两条国内顶级水平自动化生产线。2000㎡的测试评价中心和十几个专业实验室，成为“精品”品质的护航保障。当下，小熊智能小家电制造项目二期正在建设中，通过做深产业链，在注塑、电子、电机、五金、电源线等核心零部件方面持续推进自研自制，实现总装与注塑零部件协同、生产与研发等全价值链高效协同运作。

同时，小熊电器还利用数字化技术赋能，搭建了数字化业务运营流程、系统和数据“三位一体”的运作体系，提升组织能力和组织效率、推进建设横向协同的流程性组织。此外，以强大的研发、制造、运营能力为依托，小熊电器将持续探索通往全球的发展之路，提升海外跨境线上爆品的企划、品控和供应链能力，建立全渠道、多品牌的本地化运营能力。

向新求变，小熊电器勇担行业改革先锋

当前家电行业的创新迭代速度越来越快，尤其体现在小家电行业。总体而言，强调用户体验的精细化与品质化将会成为未来市场上重要发展方向。在消费端，消费者对于新技术、创新成果的接受程度提高，也成为企业走向变革之路的重要激励。

发展至今，小熊电器紧跟趋势，不断在品类和技术上实现突破，为小家电行业带来了可观的市场新增量。2012年，小熊电器实施品类扩宽，定位创意小家电品牌，引领行业发展方向。

2019年，又革新聚焦细分市场和“创意小家电+互联网”的商业模式，成为“创意小家电第一股”。2021年，小熊电器18年来唯一一次业绩下滑，加速了品牌的变革之路，到2023年，小熊电器已启动的变革项目超100个。“小熊电器将持续变革，构筑组织能力;深度洞察，拓展生活场景;努力开拓，拓展渠道建设。”李一峰说到。

相比于传统小家电品牌，小熊电器虽然是后来者，却依靠坚定的创新态度，在市场中另辟蹊径，成为个性化、高颜值、高品质的风向标。凭借扎实的产品创新、技术研发、智能制造能力收获了来自社会和行业的认可。本次18周年庆典和小熊电器新品发布会同时举行，小熊电器带来了“逐光”套系、洗衣机、吹风机、咖啡机、煮茶器等新品，在产品、品类创新上实现了再突破，进一步推动了行业发展。

“立志在不远的将来，成为全球小家电领先企业。”这是小熊电器的奋斗目标，为此，小熊电器从五个维度出发，制定了详实的实现路径：战略驱动、产品为先、制造为本、数字化运营、全球化布局。未来，小熊电器将持续发展品牌“新质生产力”，加强全要素生产力的效率提升、推进探索高科技、高效能、高质量、创新质优的新质生产力，推动产线链供应链优化升级，深入推进数字化创新发展，努力实现自动化、智能化的升级迭代。

从诞生到成年，小熊电器一路逐光而行。如今，小熊电器正如同18岁少年一般，拥有“熊心”壮志与勇往直前的势头。正如著名经济学家香帅所言，“用小熊的人永远不会老去。”小熊电器将拾起更大的责任与担当，坚持理想信念，关注每一位认真生活的用户。