(口碑家电网-2025-04-21)

日前，京东与国内高端智能锁品牌凯迪仕达成深度合作，凯迪仕正式授权京东提供产品安装服务，并对京东工程师进行专业产品安装培训，这标志着京东在智能锁领域的履约能力全面提升，能够帮助行业降低用工成本，为广大消费者提供更加便捷、省心的服务。

据悉，在此次合作中，凯迪仕对京东工程师的培训覆盖了品牌主流机型，可满足凯迪仕线上平台80%以上的订单需求。京东首批参与培训的工程师规模达1500余人，通过品牌技术指导，工程师将全面掌握凯迪仕产品的安装标准与售后服务规范，进一步提升服务效率与专业性。

长期以来，智能锁行业被安装服务分散、技术水平参差不齐等卡点制约，品牌方自建安装团队成本高，而第三方服务商又难以保证专业性。这一行业痛点也成为京东与凯迪仕合作的重要背景。

通过这次合作，京东“送装一体”模式不仅减少了用户多次预约的麻烦，持续提升服务体验，其规模化、标准化的安装团队也能帮助品牌降低运营成本，实现资源高效配置。

对于这次合作，凯迪仕相关负责人表示，京东强大的物流与服务网络是品牌拓展市场的重要助力，双方的合作将进一步强化凯迪仕“产品+服务”的双重竞争力。京东家电家居相关负责人也表示，此次合作是京东深化智能锁领域服务能力的重要一步，未来京东将持续推动行业服务标准化，让用户享受更省心的智能家居体验。

未来，京东将持续扩展与更多家电家居品牌的服务能力合作，致力于为消费者提供从配送、安装到售后的一体化服务，打造更加完善的全链路服务生态。