电商拒公布双12业绩 价格战拖累成交
(口碑家电网-2012-12-17)
近日，淘宝、天猫以及京东商城拒绝对外公布“双12”当天的成交额，“双12”远没“双11”那么轰动已成事实。据了解，电商频频“造节”大打促销牌，单一的“价格战”让人产生了打折疲劳，消费热情大减。有专家认为，电商对商业的理解不够深入，网购热潮将难再现。
淘宝、天猫和京东拒绝对“双12”数据选择集体“沉默”。相反，腾讯电商、当当、凡客等规模略小的电商公司却选择主动披露数据，甚至声称“双12”销售超过“双11”。
14日，凡客对外透露，“双12”当天羽绒服售卖超十万件。此外，羽绒服单人购买最多达到了16件，晚间23点至24点实现最高超200件。凡客人士向笔者表示，由于“双11”整体带动了购物氛围，加之气温渐趋寒冷，平均每7个用户中，就有1个用户人均购买两件羽绒服。
腾讯电商旗下的拍拍网则宣布，“双12”当天消费者在拍拍网订单总金额超2.3亿元，而这也创下了拍拍网年内的单日最高纪录，也超过了其在“双11”的表现。腾讯旗下的另一家电商易迅网透露，“双12”当日，易迅网的订单数已经突破了21万单，销售额达1.6亿元新高，均超过“双11”订单数和销售额的30％。
电子商务观察员鲁振旺指出，天猫、淘宝和京东等巨头及它们的商家已被折腾得筋疲力尽，而这次，当当和腾讯电商才借机发力。
业内人士指出，目前电商们一味压低价格、拓宽品类组合及商品品类的数量、提高客户体验，却缺乏如何深入地把握并且引导消费者需求以及如何与供应商和品牌商实现合作共赢、如何实施差异化商品组合等的“商业本质”，而传统的零售企业在用技术手段解决商业中的问题、设计强大的数据挖掘与分析系统、深入挖掘消费者需求等“技术本质”上有所欠缺。
鲁振旺早已料到一些电商企业“双12”会遇冷。在他看来，电商不真正懂商业。“电商不真正懂商业。比如，传统商业就不是月月搞促销。这是因为消费是有限的，而电商对商业的理解不够深入。”
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