国美牟贵先 零售基因是电商制胜关键
“步入2013年后,电商大玩家们已在悄悄地加速自身的变革和调整,电商颠覆性的力量正在积聚”,业内分析人士认为。
事实上,尽管这是一个各大电商都在调整期的开年,高调宣布进军母婴市场上线仅半月日销量过千万,布局网游市场加速超赶竞争对手等等,动作频频的国美电商已在悄然蓄势行业中的颠覆力量。
12月3日,国美集团对外宣布,将旗下电商国美电器网上商城和库巴购物网进行整合,实现后台统一管理和资源共享,并将前者更名为国美在线,确立为B2C自营平台,而后者保留独立品牌、独立网站,独立运营,专注于平台模式。
“虽然电商的形态是互联网,但绝对不是传统意义上的互联网,也不是简单的买卖过程,而是一个系统的零售工程”,牟贵先说道,“当那些怀揣资金的同行们开始成为电商之时,他们会慢慢地理解运营一家零售电商企业远不是建立一个网站,导入一些流量就能解决问题,而国美这样的传统零售企业,爆发力是没有零售基因和经验的纯电商企业所无法比及的。”
牟贵先表示,“国美电器已在零售行业发展了26个年头,积累了丰富的经营经验及资源,‘服务和品质’是自始至终所追求和不断探索的。国美电商承载着国美集团续写线上零售业历史的使命,国美在线在致力于给消费者提供低价的同时,将在商业模式上下功夫,从自身服务作为切入点,做好服务,做好客户体验,这才是长久生存与发展的根本之道。”
尽管目前国美在线的市场地位尚不足以成为领跑者,但电商是一个实业,需要有根基支撑确是明摆的事实。为什么电商企业在物流配送上投入重金?是因为这是关键的实体环节所在——消费者点击鼠标的悠闲背后,是电商整体后台系统和物流的高速运转和配合。为什么苏宁易购能够快速上位?除了其战略推进的决心和力度足够大之外,其供应链、物流、配送这些实体的多年存在和积累,是助其提速的关键因素,而国美在线同样具备这些优势,甚至更强——曾经开创家电连锁渠道并借此雄霸零售业的国美,其零售基因可以在任何需要的时候,源源不断的注入国美在线。
牟贵先称,整合后的国美在线拥有近8000万会员,巨大的会员数量将为国美在线带来稳定的收入增量。此外,国美在线的机会还在于,现在的消费者很难对电商品牌产生依赖,而已经在国内完成400个各类物流中心布局的国美在线,将能够通过强劲的服务和有效的到达率吸引消费者。
业内人士也认为,电商目前都处于起步阶段,现在的规模并不代表什么——也就是说,在国美在线以“双模式+双品牌”重整旗鼓后,市场期待未来几年的格局之变。而国美在线即将实现的深度整合就充分显示出国美在线正在加速发力,以期成为电商格局新的颠覆者。
随国美在线的正式启动,国美电器对于电商业务目标明确:国美在线力争要在2015年实现营业规模达到千亿元的量级。同时,国美在线希望成为国内盈利能力最强的电商。这就意味着,国美在线的故事才刚刚开始,未来的3年其需要比增长10倍以上才能实现千亿的战略目标。只要到那时候,国美集团以及国美在线,才能够从一个潜在和正在发力的“挑战者“变身为一个电商格局真正的“颠覆者”。