“由于最近天冷的太快,暖气还没来,于是通过二手买回来一台电暖气,用了没几天就不太热了,联系到原来的卖主,人说已经卖出去了,坏了只能自己修了。”凌小姐向记者表示,“不太知道新政的措施,都是通过个人私下交易的东西,该如何去要求对方承担质保呢?”也许,大部分消费者跟凌小姐一样,对于此次颁布的二手市场新政并不了解,也因为二手市场的经营模式和买卖机制,影响了新政的落实。
58同城二手频道负责人向记者表示,一般出售二手电器的都是个人,经由收废人员再转回市场,因此很难保证品质,也不会登记;又或者直接销售自己的旧家电,因为原始保修票据可能已经过期,在进行二次买卖时,质保也难以再续。作为商家,经销二手电器本身利润就低,再承担保修费用确实有困难,必然会降此部分成本转嫁到消费者身上。而买二手就是图个便宜实惠,如果价格上涨到一定程度,消费者会考虑直接购买新产品。那么,二手电器再利用,低碳环保的初衷就难以实现了。
随着互联网的发展,时间、空间等成本的节省,传统二手市场正在逐渐被线上平台所替代。消费者能很容易和直观的通过条件筛选,来选择自己钟意的商品。据了解,58同城作为全国二手交易的最大平台,一直在摸索如何保证消费者利益,让市场能够正常发展与运转。此前58同城推出的消费者保障计划,从真实描述,二手价格指导,支付宝担保交易,到试用期不满意退货等措施与手段,即使在国家新政难以落到实处的时候,也能大大提升二手电器购买者的利益保障度,让放心买“旧货”得以实现。