10月28日，北京国美联合上百家国内外主流家电企业对外正式启动“11.1低价行动”促销大战，以此正面向电商传统大节“光棍节”宣战。这标志着，以往只是电商独唱的双十一促销大战，今年将正式蔓延至线下实体。

　　“北京国美将于11月1日正式启动光棍节促销，对此次活动，我们做足了准备，早在一月前就开始在货源、促销资源、物流配送、卖场体验等方面进行了筹备和布置，特别是在价格上，我们凭借集团巨大的采购资源确立了价格优势，并且承诺活动期间全网比价和差价补偿。这次活动将再次显示国美在家电零售方面的优势地位，并且将开创出线下企业同线上竞争的新模式。”北京国美总经理张峰说。

　　北京国美总经理张峰宣布参战双十一大战

　　差价补偿 线下逼宫线上

　　事实上，光棍节作为电商的传统大节，近些年来线下实体对此一直没有太多动作。而今年北京国美率先启动光棍节促销，向线上正面宣战，正是基于国美强大的采购品牌形成的低价优势，多年来国美精细化管理带来的导购优势，以及国美完善的物流体系带来的及时配送优势。

　　“国美这么多年积攒了这么多优势，完全有能力在光棍节促销中发挥出来。”张峰介绍说，以价格为例，今年光棍节国美通过其采购平台，统一采购了一批主流的家电产品，包括主流尺寸的电视、主流品牌空调、冰洗产品、主流3C类产品等大批受消费者欢迎的产品，这从成本上保证了国美所售产品的价格优势。此外，在售价方面，国美还将随时监控网络售价，通过价格对比，随时对价格进行调整，保证价格上的绝对优势。

　　TCL电器北京分公司总经理郭烨表示线下仍是渠道主力

　　此外，作为此次活动的最大亮点，国美将在全城推出“全网比价、差价返还”活动，以全网全店行业最低价普惠消费者，打造全行业最低价的家电盛宴。

　　活动中，北京国美郑重承诺，凡消费者在11月1日至11月11日期间，在北京国美全城门店购买商品，同品牌同型号价格若高于11月11日线上电商和线下其他渠道的价格，北京国美将对差价进行补偿。国美还面向全城的消费者公示门店举报制度，只要发现国美商品售价过高的现象，消费者便可向当地的门店举报，监督门店进行调价，同时还可获得国美送出的精美礼品一份。

　　其次，北京国美将在全城门店全面推出全网比较专区，消费者可自主在门店进行网上比价，这种新模式实现了商品体验、价格体验、服务体验于一体的综合体验平台，消费者可在国美全城60家门店就近体验，使购物更方便。

　　联想消费零售大客户华北区域总经理王勍表示将在国美投入重要资源参战双十一

　　谁才是真正的光棍节?

　　与以往电商选择将11.11作为光棍节促销日不同的是，北京国美今年将光棍节促销定义在11月1日。在张峰看来，这样的时间定位更为符合光棍节的含义。

　　“首先从数字来看，将11.11这个双数定义为光棍节，是值得商榷的，因为光棍都是单身，所以我们认为11.1这个氮素更符合光棍们的定义。”张峰介绍说，除此之外更重要的是，过去电商很好的利用了光棍节这个噱头，但并没有真正为光棍们带来实际的福利。

　　方太北京分公司总经理于峰浩表示国美仍是厨电的渠道主力

　　据统计数据显示，每年的“双十一”促销已成为电商每年最为重要的促销节点之一。但伴随着销售额的增长，光棍节消费所带来的投诉量也创新高，如网页登陆不上去、送货不及时、先涨价后降价虚假促销、低价畅销品经常性缺货、礼券、代金券消费陷阱等等不规范行为也为新兴的光棍节消费蒙上了一层阴影，消费者们显然没有得到实惠。

　　“可以说，过去这么多年的光棍节促销，只不断鼓大了电商的腰包，而作为真正的主体‘光棍们’，至少在这场狂欢中，并没有向电商宣称的那样得到其宣传中应该获得的东西。”张峰认为，而今年北京国美的率先发力，将给予“光棍们”真正的包括价格、体验、物流、售后等在内的一系列承诺与服务。

　　各大主流供应商蓄势待发将联手国美激战双十一

　　在昨日参会的博世西门子电器北京分公司总经理熊峰、TCL电器北京分公司总经理郭烨、三星(中国)有限公司北京分公司总经理谭忆军、联想消费零售大客户华北区域总经理王勍等厂家代表也认为：虽然近年来电商发展势头迅猛，但在家电行业里线下渠道仍然占有销售的优势，这其中体验和服务是最为重要的方面。

　　郭烨认为，与电商线上平台相比，传统的线下渠道仍然是家电、3C类产品销售的主战场，因为消费者对企业推出的一些新品的体验需求迫切，而这一点只有线下渠道能完美的满足。以TCL爱奇艺联合推出的智能电视为例，由于线下良好的展示和体验服务，使得该产品线下销售是线上销售的二倍。

　　王勍则表示，以往线下渠道都是3C产品的主力，而随着线下对产品展示和体验上的服务的提升，联想还是会更加看重线下渠道。这次国美启动的“双十一”促销中，联想就投入了重要的资源来做。

　　此次国美通过差价补偿的承诺又确立在价格上的优势，从而在价格、体验、服务三个方面全面超越电商，无疑会是一次里程碑的事件，作为同国美合作良好的家电厂家，企业均表示将全面支持此活动，通过同北京国美的合作达到厂家、商家、消费者多方共赢的目的。

　　中国电子商会副秘书长、家电专家陆刃波认为，此次北京国美率先启动光棍节促销，闯入了由电商企业开辟由头的促销节点，是线下企业第一次正式向线上宣战，这充分说明线下线上的竞争更为激烈和充分。此次北京国美率先启动光棍节促销不仅仅延续了以往线下企业在服务和体验上的优势，又通过同厂家合作的大规模集团采购优势将价格优势也体现出来，更是触动了电商企业竞争优势的本质，这种形式活动将开创线下规模优势企业同线上企业竞争的新典范，也将在一定程度上改变电商同实体店在局部竞争的格局。