近期,家电企业纷纷公布了第三季度业绩,就空调领域来说,格力、美的两家企业在今年前三季度的增幅均接近15%,营收均在900亿元左右。按照这一增速,两者完成今年预期销售目标几无悬念。
在两大空调巨头的高调快速增长背后,一个疑问也随之产生:当我国家电产业已驶入一个增长相对平稳的海面,短期内将难以出现爆发式增长的机遇时,在与这两大千亿级企业的竞争中,志高等相对低调的百亿级企业舰队,如何实现突围?他们的发展空间和机遇又存在于哪里?空调业是否就此演绎“强者恒强”的定律,让其他品牌已没有超越的机会?
20年百亿跨越后的战略新引擎
要回答这样的疑问,我们不仅需要关注航母们的乘风破浪能力,更要关注舰队的排兵布阵。从1994年初创,纯粹的民营企业志高用20个春秋实现了百亿的跨越。通过对其成长轨迹的梳理,答案或将跃然纸上。
如果将志高的发展史划分为几个时间节点,1994年创立,2000年崛起,2009年成功上市,2012年无疑是志高最为浓墨重彩的一笔。因为这一年,志高多年的厚积已然形成薄发之势,连续砍出三板斧,为志高乃至整个空调行业开辟出时代的新篇章。
2012年,志高已驶上变革的快车道。年初,李兴浩将第一板斧砍向了自己。走下权利的神坛,并将之移交给以职业经理人郑祖义博士为核心的董事会,以黄兴科为核心的年轻经营管理团队。
技术出身的郑祖义,是清华大学第一代制冷博士后,自2005年起即担任志高的常务副总裁,在全面参与志高管理的同时,不断强化志高的技术基因。而新上任的总裁黄兴科,则拥有现代企业的管理理念。郑、黄的结合,可以视为李兴浩正在以志高空调为平台,将以技术创新为核心的传统发展理念与现代化的管理机制和营销理念的全面融合式变革。
经过重大人事变革后的志高,已跳出民营企业家族传承,任人唯亲的藩篱,在更为年轻化、专业化的新一代掌舵者的带领下,产品质量稳步提升,研发体系更加合理,科技成果转化率大大加快。更重要的是,在企业技术研发和市场消费需求之间,志高通过差异化营销建立了一条新的高速公路。
云空调背后的一剑封喉式产品力
逐步健全的现代企业运营制度为志在空调产业高轻装、快速而有序地向前推进保驾护航。但面对格力、美的等强大的竞争对手,志高还需要一剑封喉的武器。
志高将第二板斧砍向了产品创新。纵观空调百年的发展历程,技术变革缓慢,仅仅完成了从定频到变频的一次跨越。而横向审视目前我国的空调行业,家电下乡、节能惠民等政策红利消失,一二级市场逐渐饱和,三四级市场启动缓慢,国内空调市场增长乏力,而海外市场则面临着短期内的品牌化运营难以获得规模化扩张。
整个空调产业,急需打破目前的沉闷,寻找向上的突破口,这一突破口被志高落实在了产品上,这个无论是在传统经济时代,还是在互联网经济时代,都可以快速抢夺消费者需求的核心手段。
先来看看志高在产品技术方面的积累。志高与三菱电机等多个全球500强企业在全球首个建立“空调品质联盟”,成功整合全球空调产业资源,建立起包括核心部件压缩机在内的产业链优势;志高是6次世界空调能效纪录的刷新者;是行业内唯一全系列分体机国家“出口免验”资格的获得者;是全球首台“变频冰蓄冷”中央空调模块机的创造者;是全球范围内空调业“零配件终身免费更换”的首创者。
这些独一无二的技术储备和沉淀,让志高在互联网时代拥有了产品变革的技术底气,接下来需要的是变革的方向。最终,郑祖义与核心技术团队通过对空调发展方向深入研究,将目标锁定在智能化。
互联网大数据时代、云计算技术的出现,为志高的产品变革提供了契机。经过一千多个日夜的研发与实验,全球首台云空调在志高横空出世。
通过云空调,志高为消费者带来了前所未有的空调使用体验,打开了企业、消费者之间的信息共享通路。借助包括云服务中心、软件管理平台在内的后方平台,实现软件及时升级完成对硬件升级的驱动,也实现了空调从被动服务到主动服务的跨越,最终消费者个性化需求定制以及售后服务等诸多功能,均可以在这一产品上得到体现。
打通技术创新与消费需求的高速路
云空调的出现,除了让志高颠覆了传统制造业的商业模式,还将企业变身为具有高科技技术基因的服务提供商。志高将传统家电与以云计算为代表的新型信息技术的结合,将开启万亿级智能化家电市场的广阔空间,引领整个空调行业走上革命性的转型升级之路。
不过,如何让云空调在市场上达到预期的反响,如何让消费者能够快速接受并体验到这款产品带来了颠覆式变革?
志高将第三板斧使向了营销与渠道能力的建设。为了配合云空调,志高将对一大批核心经销商进行全面升级,从老板的观念及其团队管理、人员等多维度进行提升,进而提高其综合竞争力,帮助他们完成从坐商到行商的转变。
更为重要的是,在黄兴科主导下的志高营销体系也在实施全面的升级。其突出表现就在于,一方面强调渠道下沉,一方面实施营销飞天,通过营销手段的高举高打,配合营销渠道的持续深耕布局,实现了“陆海空”的全面布局。
同样,面对近年来电商的蓬勃发展,志高除了继续巩固原有“渠道双轨制”,不断增设直销中心、专卖店、专营店外,更是积极搭建电子商务平台,并将原来的电子商务部扩编为电子商务中心,从战略的高度来瞄准电商升级。
大海航行靠舵手。有了李兴浩的放权和信任,在以郑祖义、黄兴科为核心的优秀管理团队,有了搭建于现代企业制度之上的坚船,再加上云空调这一利炮,志高造世界上最好空调,实现从百亿到千亿的跨越与弯道超车的目标,显然不是问题。