1月20日，国美电器发布2013年业绩预增公告，但出乎意料的是，该利好消息对国美股价影响却远低于市场预期。其股价仅在1月21日跳空冲高，之后几天便连续回落。

    不得不说，2013年业绩预增与国美转战线下有莫大关系。2012年下半年，面对进军电商的持续失利，国美选择重回主业，实施以线下为主导的地面店转型。但随即便有业内人士泼去冷水，称这一战略重心偏移是“赢了今天，输了明天”。

    股民的选择似乎正印证了这种观点。“即便国美业绩预增，仍然不被看好”，一位电商人士称，“随着电商竞争的加剧及国美战略重心的偏移，国美在线与其他电商的差距正在拉大，尤其是在自建物流方面，国美似乎后继乏力。一个自建物流体系不够健全的电商公司就像一个瘸子，如何在电商路上跑赢对手呢？”

    近日，口碑家电网编辑也发现，的确有消费者在抱怨国美在线物流差、送货慢等问题。讽刺的是，国美在线董事长牟贵先曾扬言要“打造行业领先的家电物流体验”。

    与之形成对比的是同为传统零售商的苏宁，该公司已于近日宣布成立苏宁物流公司，苏宁云商副总裁、北京大区总经理侯恩龙更是受命调回总部全面负责物流公司。

    除此之外，占据电商市场半壁江山的京东商城也传闻称将获腾讯入股。届时，腾讯与京东的强强联合或将瓜分电商市场更大的份额。

    在这种情况下，已将更多精力转向线下的国美，将如何走好它的电商之路呢？

    针对诸多疑问，口碑家电网编辑致电国美相关部门，对方表示“自新年之后，国美在线整体的订单量不断增长，导致出现了部分区域配送慢的问题，对此深表歉意”。而在自建物流方面，随着订单量的持续增长，公司将会继续加大建设力度，但具体进度要看单量发展及服务需求。

    送货慢引顾客抱怨 暴露国美物流短板

    1月20日，国美电器发布业绩预增公告，称国美电器上市公司部分截至2013年全年盈利能力明显大幅攀升，多项指标均呈持续上升趋势：上市公司部分可比门店销售收入同比增长逾期超过12%，综合毛利率预计将超过18%，对比去年同期有较大提升，集团的经营费用亦得到有效控制。