消费者曝三菱重工空调频出故障 原因不明
(口碑家电网-2014/6/20)
陈女士2011年7月买了三菱重工变频空调，随后每年都会出故障，陈女士忍无可忍想换一台新机。三菱重工客服人员回应，陈女士空调故障是蒸发器的问题导致，至于故障连发的原因尚不清楚。
据陈女士介绍，这台空调2011年安装后一个月就开始不能制冷，还漏雪种，当时公司派人上门加雪种。第二年，空调又漏雪种，不能制冷，当时维修人员还将天花板瓷砖拆开来检查管道。2013去年8月，陈女士又发现空调开机一小时就自动停机。维修人员说是电路板问题，随后更换了室外机的零件。今年5月底，陈女士发现空调又不能制冷了。
随后，陈女士多次联系售后服务热线，要求其派工认真检查为何空调每年都出问题。“我对这台已发现室内机室外机都有问题的空调的质量完全没有信心，要求整机更换或退货赔偿，其广州售后说需要了解情况。今年7月要过保，一定要检查清楚。”
三菱重工相关客服人员表示，问题是蒸发器导致，已经申请了新的蒸发器，之后会维修好空调。“连续出故障的原因，维修人员并未将故障原因登记到厂家，需要联系了解之后才能回复。”
