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瞄准用户体验林内首家研修中心落户北京

口碑家电网 2014/7/30 10:11:21

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(口碑家电网-2014-07-30)7月28日，林内在中国的首家研修中心在北京落成并正式运营。华北研修中心的成立，在助力林内加速开发华北市场的同时，也表明这家国际燃气具巨头在华北的市场营销策略正在发生改变。

据了解, 北京研修中心是林内在中国的首个研修中心。林内华北大区营销总监范士杰表示，研修中心是培养燃气具行业高级技术人才的场所，林内集团在全球有十几个研修中心，培训的对象是系统的技术人才、维修服务技术人才和房产工程技术人才。研修中心的另一项重要功能是为林内商用项目及大客户提供一个产品展示及功能体验的场所。

“有效进行资源整合，实现销售服务实际演示和体验研修一体化，实现销售和服务功能的有机融合。”范士杰总结研修中心的作用。他表示，华北研修中心的成立后，中国广大华北地区乃至全国的林内用户，将不仅享受到高品质的热水器、采暖炉、燃气灶等产品带来的舒适家居生活，而且能得到专业工程师带来的与发达国家同步的设计、安装、保养、维修等更专业的服务。

朱沈林表示，对于正在由零售逐步向系统销售、房产项目销售拓展的林内来说，研修中心的成立也将提供专业的技术支持和保障。此外，研修中心还可以促进林内销售和服务流程的标准化、规范化，提高林内售后工程师对系统产品和关联技术的学习能力，同时也是林内更好地推进北方市场、专心了解、精致服务华北、东北广大用户的有力保障。

据了解，下半年林内还打算针对系统销售举行一个消费者课堂活动——“大林课堂”，通过向意向消费者提供交流与体验活动，来更好地提升用户体验。