2011年12月在安徽芜湖新百大厦7800元购买了一台LG液晶电视,型号:42LW5500,2014年4月电视机故障:自动关启机、屏幕出现马赛 克,打厂家售后热线安排了维修人员2天后上门,维修人员很认真,但检查后没查出原因,后将主板带走,说是送厂家检测,过了20多天,5月14日维修人员来 了说主板上有点小问题已经处理好了,主板安装后试了果然正常了,于是收了270元维修费。
大约过了近1个月,电视又出现原来的问题, 维修人员再次上门,说可能要换主板,并说向厂家询价后再告诉我,又过了一个多星期,终于获知主板价格774元,问换不换?要换就去厂家订主板,我能不换 吗?7800元购买的电视机用了2年零4个月能扔吗?一晃又过了2个多星期,天气降温了,电视机神奇地恢复了正常,我当即打电话给LG维修人员,又过了1 个月到了8月9日,电视机突然打不开了,没办法只有找维修员换板了,前后花了1千余元。请问主板保修期国家标准是2年还是3年?2年多主板就坏了,应该是 产品质量问题,怎么就让消费者来承担这个责任呢?难道LG的寿命就只有2年多吗?
来源:家电网