(口碑家电网-2015-01-04) 

山东省泰安市公安消防支队泰山区大队出具了一份火灾事故简易调查认定书，在火灾事故事实一栏写道：综合分析起火原因为，空调内机处电气故障，引发火灾。(视频截图)

被烧毁的空调外机。(视频截图)

奥克斯空调。(视频截图)

泰安的张女士和朋友一起经营这家水族店，刚刚开业1年多，没想到，2014年12月18号，店里发生了火灾。山东广播电视台生活频道记者在现场看到，一楼一侧的玻璃门被大火烧坏，放置的水族箱也都有不同程度的损坏，二楼鱼池里的鱼基本已经全部死光了。

事故发生后，泰安市公安消防支队泰山区大队出具了一份火灾事故简易调查认定书，在火灾事故事实一栏写道：综合分析起火原因为，空调内机处电气故障，引发火灾。

据了解，事故发生后，相关工作人员自称代表奥克斯进行了现场检查，并且答应进行赔付。付先生称，他对当时交涉的情况进行了现场录音。

奥克斯空调泰安代理商宁先生表示：“已经上报了，答应赔付，但是价格你们衡量好，太高了，超出赔付范围，我怕不好办。”

事实上，过了一个多周，曾经到场的工作人员始终没有给付先生任何答复。早在12月26号，付先生已经将赔付表等资料都已经提交给奥克斯空调代理商。而直到月底，奥克斯客服部门仍表示，毫不知情。

在记者完成采访，从泰安返回济南的途中，接到了宁波奥克斯总部市场部负责人打来的电话，说第二天一定给消费者一个满意的答复。对于这件事情，齐鲁网会继续关注。