(口碑家电网-2015-05-09)

在争夺客厅互联网入口众多厂商中，电视厂商无疑占据了大屏的绝对优势。不过目前电视厂商还并没从单纯的硬件制造商蜕变成为以内容服务为主的“互联网+”企业。只可以说现在大家都在成为“互联网+”企业的正确道路上。

这其中，作为国内份额最高、在智能电视领域中投入最早最大的黑电企业，海信智能电视在相继联合腾讯游戏发布聚好玩电视游戏平台，并随后发布了VIDAA 3智能系统之后，于5月8日宣布，正式发布了面向全球供应商和智能电视终端用户的“聚享购”大屏电商平台，并作为VIDAA 3智能电视系统中的单独版块的形式存在。

据海信海视云CEO于芝涛介绍，与桌面购物和移动购物不同的是，用户在“聚享购”平台购物时，每款商品均有详细视频或高清图文介绍，实现了全程无需导购。而且用户在自主选择心仪商品后，只需一键点击购买，每个商品会自动生成一个二维码，用户即可用手机扫码支付。

此外，有别于友商直接与阿里系电商的直接“勾兑”，比如淘宝、天猫等电商直接进驻友商大屏系统等形式，这次海信“聚享购”还第一次尝试与韩国韩流文化综合服务平台The K集团进行合作，不仅可以为用户提供韩国正品商品和直邮服务，并且还可以直接用海信电视购买机场免税店中的商品，部分商品甚至可达到免税店九折优惠。

现场商品展示

也就是说，让用户足不出户，就能够买到和免税店同质同价的海外精品。此举也标志着海信正式涉足跨境电商市场。

如果说友商们在自己的大屏系统里的购物平台是“家乐福”“沃尔玛”的话，那么海信的“聚享购”平台就是“免税精品店”。据口碑家电网记者了解，目前在“聚享购”平台上的产品，还仅限于海信旗下热销家电商品和韩国“The K”集团的精品化妆美容产品，包括面膜、护肤品等产品。

海信现场工作人员也向口碑家电网记者表示，“聚享购”平台的准入策略也是走“不求大而全，但求小而美”的精品化路线，就像这次与韩国The K集团合作，就精选了其中几大热门品牌。

据现场工作人员向口碑家电网记者介绍，目前“聚享购”平台的支付仅支持扫描支付宝二维码支付，未来不排除将支持微信支付的可能。

对于很多消费者关心的正品问题，海信现场与来自全球的各大供应商签订了诚信盟约，承诺所提供的产品均为正品，支持品牌官网验真，假一罚万，并提供7天包退换，15天包换的无障碍售后服务。

于芝涛表示，聚享购是海信在跨境电商领域的一次大胆尝试，也是又一次跨界尝试。到2015年年底，聚享购预计将打通购物与视频、游戏、教育等核心智能电视业务，比如用户可以在看韩剧的同时就可以选购聚享购上线的明星同款商品等，足不出户逛全球，是“聚享购”的目标。

配合于芝涛所畅想的场景式购物模式，来自韩国The K集团的董事长苏祥允也认同地表示，用户在看韩剧的同时也能订购和免税店同价的明星同款商品，用户可以选择在线实时观看韩国明星表演也可以购买‘门票+旅游’的套餐，直接到韩国感受现场等等。

不过现在唯一不确定的是，在此平台上用户将如何对其所购买的产品和服务做出评价。难道只能和400或800的客服说吗？毕竟就算全是正品，全是精品，在物流配送的环节中，也难免不出现这样那样的问题。当问题出现的时候，总要有个渠道让用户行驶权利和义务吧。顾客不应该是上帝吗？