(口碑家电网-2015-05-13)

聊天、理财、购物、支付……微信正在变得“无所不能”。如今，AirKiss技术的应用让家电和微信硬件平台实现连接，用户通过微信便能绑定管理家中的智能设备。5月6日，记者从海尔方面了解到，继2013年11月海尔推出行业首家支持微信控制智能空调之后，海尔空调与微信再次进行深度技术合作，发布了基于微信Airkiss的空调入网/控制功能，这意味着海尔智能空调用户无需下载App，用微信扫一扫就可实现智能空调绑定联网，让用户使用空调更便捷，这也成为空调微信控制实践的里程碑。

AirKiss技术是微信硬件平台提供的WIFI设备快速入网配置技术，带有WIFI功能的家电设备要想具备微信控制功能，就必须在产品设计时支持AirKiss协议。据海尔工作人员介绍，将AirKiss技术应用到空调上后，用户不需要下载第三方APP软件，只需要打开微信扫一扫就可以进行设备绑定、配置上网，海尔的设备将通过海尔U+云平台与微信云端对接，提供远程控制，故障检测等服务，大大提升用户使用空调的便捷体验。

海尔智能空调率先支持AirKiss技术将在空调微信管理方面提供更好的用户体验，并进一步拓宽空调的服务范围，为用户创造更多增值服务。据悉，用户只需关注“我的智慧家庭”公众号并完成绑定后，就可以随时查看室内、室外、附近的空气质量，并通过文字交互和语音交互远程对空调进行智能优化。与传统遥控器操作相比，微信控制将使用户操控空调的入口选择更加多样化，操作方式更为简化和智能。

更重要的是，除了可远程遥控外，海尔智能空调借鉴“微信运动”这一微信智能硬件社交化方面的成功案例，引入家电社交的做法，对行业意义更为深远。自2013年11月，海尔空调在行业内率先实现微信控制，截至到目前，微信控制已经历经9次迭代升级，不断增加智能客服、语音控制、微商城、微社区等功能模块，用户不仅可以通过微社区进行线上咨询、互动，还能将自家空气质量分享到朋友圈并与朋友PK，为用户开辟一种社交新形式，用户使用体验得到显著丰富和提升。

此外，海尔智能空调还具有主动提醒功能，长时间使用而未清洗空调滤网或设备出现异常时，空调会主动推送消息告知用户。用户可通过文字或语音选择智能报修服务，还可在微商城直接下单更换新产品。

业内专家表示，随着智能技术的不断成熟，设备、人、服务三者之间的关系将由原先的割裂、单向控制状态变为连接、双向互动。海尔空调率先支持AirKiss技术实现微信直接绑定入网，空调更为便捷、智能、人性化，为家电企业向智能化转型，提升用户服务体验树立了典范，对空调行业微信控制技术的应用具有里程碑的意义。