(口碑家电网-2015-07-09)

近日，2015年度欧洲Plus X大奖颁奖仪式在德国波恩举行，海尔旗下水晶滚筒洗衣机从来自欧、美、亚等地区的600多个顶级品牌中脱颖而出荣获这一奖项。Plus X是欧洲乃至国际极具权威性的大奖，在中国经济面临转型“新常态”、制造产业呼唤“智造”升级的当下，海尔获此奖可谓意义深远。业内专家表示，水晶洗衣机获奖其实不只是单个产品的获奖，背后更是海尔洗衣机用户思维和开放式创新的胜利，是用互联网思维破解创新难题的一次胜利。

当前，包括洗衣机行业在内的中国制造产业正面临一系列创新困境。一方面过去的成本优势即将消失，另一方面新的创新路径和优势还未确立。而造成这种现象的根因则在于漠视用户需求的产品思维在作祟——企业与用户需求隔绝的封闭式创新导致了自身的创新困境。

互联网时代的创新必须是开放式的创新，这种开放是由时代变迁导致的。用户需求的个性化和技术的指数级发展倒逼企业缩短研发周期，导致企业要快速满足用户个性化需求就得和用户、一流资源一起创新。因此，企业围绕用户需求建立开放的创新生态系统，才是这个时代创新的正确路径。

在开放式创新方面，海尔秉持“世界就是我们的研发中心”的创新理念，在全球建成美国、欧洲、日本、澳洲、中国五大研发中心，每个研发中心都延伸出众多的触角，形成遍布全球的创新资源网络。同时海尔建立HOPE线上平台，让全球用户和资源在平台上零距离交互，持续产出创新的解决方案。

此次获Plus X大奖的水晶滚筒洗衣机正是开放式创新所结出的硕果。根据用户的静音需求，海尔洗衣机联合FPA、AKO等世界一流企业和全球100多家研发机构，共同攻克了该产品在技术上难题。其中，S-D plus芯变频技术实现了静音、洁净效果的突破，在洗涤过程中能保持45分贝的超低静音，而能耗比欧标A+++标准还要节能40%。开放创新所带来的出色产品性能成为其收获大奖的关键性因素。

开放式创新的特点在于最大限度利用资源，路径多线并进、成果全面开花。除水晶滚筒外，海尔洗衣机还创新出免清洗洗衣机、新水晶洗衣机等新品。以免清洗为例，其凭“一机之力”开创了行业免清洗时代，“给自己洗澡”的功能创新彻底解决了用户的脏桶困扰。最近，海尔又发布免清洗迭代新品分区免清洗洗衣机，在设计上分两个桶实现“健康分洗”，解决了用户对大人、小孩衣物混洗不卫生这一问题的担忧，再次实现了创新突破。

正如《大爆炸式创新》一书中所描述，“技术的指数级发展和产品的快速迭代改变了原有的创新方式，创新产品只有利用全世界聪明人的智慧才能做到”。互联网时代，颠覆式创新无处不在，海尔洗衣机此次荣获Plus X大奖正是一次互联网时代创新的标志性胜利，而这也将成为家电行业乃至整个制造业在这个时代寻求创新模式的学习典范。