展会期间,在“百年承诺,为爱进取”2016卡萨帝百年品牌战略暨新品发布会上,全球高端家电领袖品牌卡萨帝发布了百年品牌计划,并响应集团“真诚到永远”的主题对用户做出了“百年承诺为爱进取”的品质承诺。卡萨帝相关负责人在会上讲出了本次AWE展上最震撼的一句话:一个属于中国企业称霸全球家电高端市场的新时代已经到来,中国家电行业的未来发展源动力来自原创精神和颠覆引领,而绝非模仿克隆和山寨抄袭。
众所周知,长期以来家电产品功能的同质化严重,行业盛行的拿来主义的技术研发思维,让很多家电产品没有过高的技术门槛。加之行业缺乏统一标准、制造业的知识产品保护力度较弱,品牌间模仿克隆产品问题严重,制假、售假、仿冒山寨产品的情况长期存在,直接导致家电行业的侵权问题,用户的产品投诉维权居高不下。据行业调查机构发布今年315数据显示,有28.75%的网友表示对电器产品质量、售后服务不满意,19.43%的网友表示在电器安装时遭遇陷阱......
经济新常态下,消费升级遇到供给短板,给市场环境、消费维权带来新问题和新需求。中国家电协会理事长姜风指出,“供给侧”已经成了2016年家电行业中一个高频热词,今后的增量市场有限,在产品升级和更新消费的环境下,传统的经营模式已经走不通,如何变革,给企业带来很大的挑战。
回顾2015年,以日立、夏普、松下、三洋、东芝为代表的全球高端家电品牌集体性下滑,但赴日本采购“中国造”马桶却长期霸占新闻头条,大陆背包客对日本产品的品质和购物体验依然津津乐道。总结过去10年间,包括TCL、海信、长虹、美的、格力等国内家电品牌,瞄准日本品牌逐渐衰落的缝隙机会,主动高端转型,但时至今日能够坚守在高端市场竞争的家电品牌,只有卡萨帝一个。
用户的选择和卡萨帝的成功,证明消费升级并非一纸空谈。一方面,中高端消费人群的规模在逐步扩大,消费者越来越愿意为那些品牌知名度更高、品质和使用体验更好、服务更优秀的产品埋单。另一方面,最终能让消费者信赖的也绝对不是产品组装的搬运工。用户最终会对具有“匠心”的品牌情有独钟,即拥有一线品牌的“血统”,款式特色极具独特性和设计感,又要兼顾了较为年轻、多变的消费族群的心态,价格由奢华向下延伸,影响用户的正能量生活,又能体验消费得起。
“原创精神”激励卡萨帝专注于用户真正的生活理想与品质需求,建设用户模式的产品体系,由大规模制造向大规模定制转型,由“为库存生产”到“为用户生产”转型,让产品以人为本,成为一个用户黏着的开放空间。原创不仅在产品、模式,更重要的是能够让用户全流程参与,用户原创,让卡萨帝在市场持续低迷的2015年卡萨帝摒弃价格战、坚持价值战,实现了逆市上扬,收入增长30%,份额提升165%。
引领创新模式,让国务院总理李克强短短半年之内,在不同场合五次点赞海尔创业。坚持“真诚到永远”的用户初心未泯,让海尔集团连续11年被评为315《明察暗访口碑第一名》。
2016年全球家电还要看海尔,三场产业革命将主导全球市场竞争和变革方向”,已经成为业界的共识。卡萨帝以原创精神对用户做出了“百年承诺”,海尔崇本守道坚持“真诚到永远”的企业精神内核,都将给家电行业带来深刻影响。
如卡萨帝这样诠释自己的理念:“这是一个好的时代,我们可以努力让它变成一个更有爱的时代。”百年企业,新常态下的道路与梦想,与用户未来生活的目标和愿景通行。