一方面，洗衣机消费需求受经济环境影响的负面作用相对较小，整体规模相对平稳，行业品牌格局一直比较稳定。与冰箱耐用复购慢，空调七分闲置三分使用的特点相比，洗衣机产品在高频使用，中高端健康消费升级，洗护品类需求激增的形势下，痛点、高频、刚需的消费特点日益明显，并有逐渐横向发展的趋势。另一方面，与以海尔为首的行业引领品牌，多年来坚持自主研发创新技术，互联转型战略，产品快速迭代满足消费者需求等因素密不可分。

预测认为，2016年洗衣机市场强者更强，在品牌集中度进一步提升的情况下，行业有可能撕裂为两大阵营，即二三线品牌同质化严重，继续短兵相接，加剧价格竞争寻求突围。领跑企业，海尔已经构建起全流程的并联交互体系，为全球用户提供精准的差异化解决方案，正在推动着行业从IT时代洗衣机制造，向互联网经济时代的洗护经济快速转变。

D经济时代，海尔洗护产业在做啥？

中国经济从互联网创业到互联网产业，很快进入互联网经济，而且正在从IT走向DT时代。在阿里巴巴董事局主席马云看来，二者的区别在于，IT时代以“我“为中心，DT时代则以“用户”为中心，D经济时代让别人更强大，开放和承担更多的责任。

目前，海尔以“用户”为中心，对旗下的海尔、卡萨帝和统帅分别对应的核心人群、社会属性及用户体验需求等进行了多维度精准定位。海尔洗衣机聚焦25-35岁的中坚力量，卡萨帝洗衣机锁定30-45岁的高端用户，统帅洗衣机则面向18-25岁的的奋斗青年。以三大品牌的核心人群延展出对应的社会属性、生活方式导向等，针对用户个性化需求，量身定制。

借助DT应用，海尔以脉冲效应持续倒逼生产柔性化。海尔互联工厂可同时满足500多种产品型号的高自动化加工生产，进而实现一条生产线同时生产不同产品的灵活转换，最快速度响应用户定制需求。

基于互联交互平台，海尔推出HelloKitty定制版洗衣机让20万HelloKitty迷为之疯狂；紫水晶洗衣机以“摇篮柔洗”技术，史无前例的可洗涤羊绒真丝面料，受到中高端用户青睐；海尔与千名用户交互，推出首款免清洗洗衣机，上市一年销量突破50万台；海尔子母机上市热销，有望淘汰市场所有的全自动波轮、滚筒洗衣机；卡萨帝洗衣机取代德韩系，成为高端家庭的首选。

颠覆传统链式思维，将用户权力不断放大，海尔为用户提供全周期、高品质的消费体验，也创造着消费和创业生活乐趣。据悉，2016年海尔全国线下高端体验店计划已经在推进之中、海尔洗护产业针对千万家庭用户需求，即将推出干衣机和洗碗机新品类产品、海尔成为首个涉足下游洗涤剂领域的跨界品牌，推出系列洗涤剂产品、携手互联网干洗O2O品牌多洗，基于移动互联网，针对都市创业和奋斗的白领一族需求，推出共享新经济模型下“青年洗衣计划”。

海尔实践DT化思路，正在把“推动一个开放、协同、繁荣的洗护经济生态系统”作为品牌布局和未来战略推动的演进方向。

海尔的“可怕”与无法复制

了解行业的人都知道，本世纪初洗衣机行业就如同今天的智能手机行业一样，诸侯乱战。小天鹅与海尔争夺行业第一，西门子与海尔抢占高端市场，一度打得不可开交。格兰仕、美的先后推千元以下滚筒洗衣机蚕食市场；黑电品牌创维、海信、TCL之后也纷纷介入。行业门槛低，通过低端产品维持自身在市场中的地位，保持出货量和品牌曝光，成为各厂家额屡试不爽的通行证。不过，一个在值得关注的案例，也同样来自手机市场。

2016年4月初，三星宣布将尽早向市场投放尖端机型等新品，来防止想要换购手机的顾客流向其他公司。究其原因，与专注于高功能机型的苹果相比，三星此前推出的终端合计达到几十个机型，涵盖了中低高各个价位。在智能手机市场的扩大期，该战略确实有助于更广泛的获取消费者需求。但随着市场逐渐走向成熟，多种机型将会耗费更高的成本，最终成为“累赘”。

低价格作为入口，已经不再像过去那样具备价值。购买低价格产品的用户也很难“压榨”出真正的价值空间。纵览今年的洗衣机市场，几乎所有厂商的主力产品都在聚焦中高端市场，寻找品质、功能的突破。不过，通过上探的方式给产品配上了“喜闻乐见”的中高端的功能和外观，也给用户带来了困扰。产品即便带上智能化、用户生态的烙印，但这种烙印和逻辑其实很难作为一个大书特书的故事去讲。销量为王的落后观念，始终具有太大杀伤力。对于二三线品牌来说，做惯了性价比，单纯靠模仿克隆卡位，恐怕越来越困难。

按照海尔强横的供应商链条，只要用户有创意，几乎就没有做不出来的产品。全球工厂，让每一件产品都可以被快速定制迭代。精准掌控用户需求，整合全球资源进行持续原创设计，集全身之力快速交互推进一件科技产品，其后果就是，行业对手几乎无法复制……

今年3月，在AWE展上海尔洗护产业负责人表示：一个属于中国企业称霸全球家电高端市场的新时代已经到来，中国家电行业的未来发展源动力来自原创精神和颠覆引领，而绝非模仿克隆和山寨抄袭。

技术实力和思想观念的提升，决定了行业的未来格局。不过，北大新闻与传播学院教授胡泳博士认为，海尔30年来从技能化、技术化到知识化的持续演进，把员工的专业素养发展成一种稳定的工作伦理，完成了从“生产力时代”到“管理时代”背景之下悄然跨越，一个协同起来并联平台，组织知识化、专家化海尔才是其可怕之处。

行业“进化”背后的未来格局

回顾洗衣机行业的发展，自1911年美国人阿尔几·费希尔制成世界上第一台电动洗衣机，1922年美国人霍华德·斯奈德创新搅拌式洗衣机诞生。1932年，美国本德克斯航空公司研制出第一台滚筒。60年代后，日本成为波轮洗衣机的鼻祖。中国洗衣机行业自1978年正式起步，不过之后的近半个世纪道今天，洗衣机的技术演变却完全属于东半球。

至今，海尔先后推出小神童洗衣机、双桶洗衣机、能清洗土豆的洗衣机、世界第四种洗衣机-双动力、洗净即停滚动洗衣机、卡萨帝复式滚筒、免清洗，子母机免清洗....成为全球推动洗衣机技术创新与进化的中坚力量。截止到今年第一季度，海尔在国内洗衣机整体市场占有率超过28%，其中波轮洗衣机32%，滚筒24%，卡萨帝把持了高端洗衣机市场57%的份额。在欧睿国际发布2015年全球家电市场调研数据中，以14.3%品牌零售份额第7次蝉联全球第一。

今年年初，海尔收购美国GE家电，美的收购日本东芝白电，成为家电史上里程碑式的事件。随着欧美日企业主动退出家电领域，西门子、博世、松下、日立等洗衣机品牌技术创新逐渐陷入停滞，多年不变的外观设计和使用功能，也逐步让用户失去了想象空间，中国消费者迷信洋品牌的消费心理，成了其仅存的需求红利。

家电产业资深观察刘步尘认为，从全球近五十年的发展轨迹看，家电产业基本上是发展中国家或次发达国家的产业游戏。在全球白电产业格局中，天平会进一步向中国企业倾斜，有望在未来三年从中诞生出一家真正意义上的国际化企业。

实际上，从2011年10月海尔集团收购三洋电机在日本的洗衣机等业务，打通东南亚市场。2012年11月海尔完成对新西兰家电龙头斐雪派克的股权收购，拥有了全球顶级压缩机技术和市场渠道。此次，海尔以54亿美元收购美国GE家电，相当于拿下了美国白电市场。而伴随着海尔全球化的不断扩张，世界版图内的洗衣机顶级研发、技术、渠道资源几乎全部被海尔收入囊中。

海尔俨然就是洗衣机品类的“国民企业”，做强互联网经济生态设施，帮助全球用户生活迭代，孵化行业的未来。从IT到DT，相信海尔所需要肩负和承担的，可能还更多。