(口碑家电网-2016-05-27)

事件：近日，小家电市场掀起质检风暴。广州、北京、石家庄、宁波等地工商部门都对小家电市场进行了抽检。其中郑州市工商部门公布了对火车站地区销售小家电抽查检验结果，合格率仅为55%，半球、新飞等品牌都出现不合格产品。

此前不久，阿里在“净网行动”中也清退了半球、荣事达、三角牌等8个品牌部分商品，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等常用家电。据了解，品种繁多杂牌充斥，质量良莠不齐、价格差距大、售后难等问题都是目前国内小家电产品存在的问题。

点评：对于消费者来说，一些根本没有听说过的小家电品牌本就属于山寨品，所以有质量问题并不新鲜。但像荣事达、新飞这样有一定知名度的品牌上榜，多少说明对于小家电来说，目前整体行业还存在着粗制滥造的现象。

目前，国内小家电市场之所以品牌、质量都有些混乱，主要是因为小家电技术含量低，进入门槛低。一些大品牌直接委托小工厂加工，贴牌情况十分严重。这似乎也成为国内小家电行业的通病。随着很多企业虽有品牌，但为降低成本和迅速扩大规模，开始选择找厂家贴牌生产起，“缺乏有效管理机制，产品质量参差不齐”的问题就注定产生。

而对于小家电来说，售后服务也是一大问题所在。目前很多小家电都将售后业务外包给第三方维修机构或其他企业。这些机构为使利益最大化，一方面向厂家收取维修服务费，另一方面也花样翻新地向消费者收取费用。