(口碑家电网-2016-08-01)

面对当前彩电行业“规模和盈利”、“用户和体验”的双重压力，不管是海信等传统彩电大鳄，还是乐视、小米等互联网电视新军，必须彻底解决“人 · 画 · 生活”这三者关系。

一个属于彩电巨头的市场新爆点正在变革、转型中孕育。

7月27日，官方发布《国家信息化发展战略纲要》，首次提出着力提高信息化应用水平。家庭是社会最为重要的组成单元，电视机正是一款增强家庭幸福感而存在的产品。提高国家信息化应用水平这一号召，让彩电的转型升级从技术流派将转变为“技术流派+增值服务”为导向的新型竞争，将是未来变革的必经之路。

正所谓，时务者为俊杰。官方发布的国家信息化发展战略纲要，不只是信息产业的最高指令，也是中国彩电转型升级的最佳契机。中国彩电历经多年鏖战，领军品牌如海信等已经从技术、研发到制造都取得了显著发展和成长，并主动掀起一场面向全球的战略蜕变。

现状：打着用户旗号，去伤害用户

当前，两组行业数据信息，令人唏嘘：一方面，IHS数据显示，中国品牌全球市场占有率超七成 。在全球前十大彩电品牌中，海信取代索尼跃居第三，中国品牌在前十大榜单上的占有率高达72.8%。

另一方面，液晶面板价格不断上涨，而彩电的低价格战却徘徊不前，个别互联网品牌彩电更是高举价格利剑，号称直降数百元，大肆践踏电视作为硬件的商业价值。试图要通过低价格战将彩电市场竞争，拖入发展的深渊。

面对当前彩电行业整体的规模和盈利双重压力，中国彩电产业如何转型升级，在新一轮的信息化发展转型中抢得蛋糕？拨开现象看本质，彩电产业需要面对的核心任务，就是要彻底解决“人 · 画 · 生活”这三者关系。

这三者所对应的彩电产业战略打法是：拥抱用户、极致画质、娱乐生活。不管是海信等传统彩电大鳄，还是乐视、小米等互联网电视新军，抢滩市场无非这三大法宝。

因为近年来，在互联网浪潮的冲击之下，很多彩电企业陷入一轮发展的迷雾之中，“拥抱用户”=抢人大战。过去一两年，在风投资本的强势刺激下，互联网电视品牌肆意挥舞价格屠刀，传统彩电大鳄一时乱了阵脚。从市场反应来看，彩电在过去一两年内处于低价厮杀的混战中。短期看，对消费者实现了价格让利；长期看，对消费者是一种隐形伤害。因为这种竞争是最低端的竞争，消解的是主流领军企业在产品技术、用户体验等方面的持续投入意志。

一旦彩电企业没有合理的利润和产业价值支撑，一旦整个产业都打着“用户体验”旗号，都不关注硬件的商业价值，不关心内容的体验价值，只是一味的认为，低价才有用户体验，免费才是未来。那么届时，整个产业将会出现，要么是不作为不奋进不升级、要么是有心无力升级迭代，这对整个彩电产业来说，都将是一场“空间的灾难”。

出路：从抢用户到养用户

区别于众多互联网电视品牌的“抢用户”，海信过去几十年以来独辟蹊径在彩电市场上率先探索一条“养用户”新路。今年上半年，海信在优质IP大剧的引入方面毫不手软，爆款大剧《余罪》《欢乐颂》《太阳的后裔》等均在海信聚好看平台独播。

聚好看正是海信互联网电视在线视频点播平台，采取海信与爱奇艺、华数、CNTV、腾讯视频、优朋普乐等多家内容方开展开放的战略合作，内容覆盖99%主流影视剧资源，更重要的是免费视频资源占比92%，1080P高清视频占比90%以上。

不只是在内容运营平台上，海信在硬件显示平台上也为用户打造了一场顶级高端精品的盛宴：率先代表中国企业在全球彩电市场上完成了ULED超画质电视的全球67个国家首发，以及全球首款4K激光电视的法国首发，第一次站在全球的舞台上展现来自中国企业的自信与能力。

正是基于“养用户”的初心和理念。今年上半年，海信获得双冠军的成绩单：中怡康数据显示，2016年上半年海信拿下零售量 、零售额的双冠军。在零售量占比上，海信比第二名高出1.36个百分点，而在零售额占比上则高出2.75个百分点。在全球市场上，海信继续稳居全球前三甲，特别是受到欧洲杯顶级赞助商的品牌效应拉动，海信电视在欧美市场的自有品牌销售额出现大幅度提升。

根基：极致画质才是正道

如果说拥抱用户、联姻用户是彩电企业追求的最终目的，那么“极致画质”则是打通企业与用户联姻桥梁的唯一通行证。过去半个世纪以来，显示性能的提升对于全球彩电业来说是永恒不变的主旋律。今年上半年，围绕极致画质的用户体验， 有坚持液晶技术上升级迭代做文章，也有力求新型显示技术寻突破。与其它同行都不同的是，海信则是一箭双雕，即有立足液晶技术创新的ULED显示技术成果，也有谋求显示技术原创创新的激光显示技术方向开创。

面对有的厂商在电视背光显示技术上做文章，有的厂商则在押宝并不成熟的OLED显示技术，海信则选择“双管齐下”差异化路线，在液晶技术上主推ULED背光技术，而在未来电视的布局上，则选择拥有自主技术的4K激光影院电视。这种差异正是来自于海信率先在中国完成了显示技术的自主创新突破，掌握了在全球定义显示技术风向标的能力。

不管是企业，还是用户，其实内心都不否认，彩电产业发展的正道自始至终，都是围绕对画质等显示技术的追求，才能赢得生机勃勃的未来。这背后，对于中国彩电产业来说，一个在显示技术自主创新的黄金时代才刚刚开始，以海信为首的中国彩电企业正在显示技术革新上经历一场“史无前例”的蜕变。

突破：用户体验留后手

技术变革是基础，产品迭代是标配，内容服务的打造则是当下彩电厂商谋变的风口。因为当下的消费者，是被信息大爆炸围绕下的分圈层族群。每一个族群都有其个性化的需求。这种个性化在彩电厂家看来，就是一种柔性信息和个性化、差异化的定制。

这正是“客厅经济”近年来强势崛起的基因。因为，人们从看电视，发展到玩电视，到如今让电视成为家庭娱乐生活的一个有机体，背后正是产业价值链的重新激活。据悉今年上半年，海信互联网电视用户已经突破1994万，而付费用户更同比增长54%。

这正是海信针对用户进行圈层人群画像及其对应内容提供的有效运营。家庭娱乐是客厅不可或缺的部分，以游戏为主的家庭娱乐业务，海信也取得了突飞猛进的增长。据海信聚好玩数据显示，其月付费用户数增长过118％，月活跃用户更是增幅超过188％。

海信海视云公司总经理于芝涛表示：“在彩电产业升级和变革中，已没有传统企业和新兴互联网企业之间的区别，海信正在做的就是依托海信庞大的用户进行服务的挖掘。”他介绍，视频、游戏、购物、教育是海信电视挖掘“信息经济”的切入点，并正在打造全球彩电最大的智能服务中心。

截止7月15日，海信互联网电视用户已达1994万，其中国内1701万，海外293万，成为国内迄今为止最大的互联网电视用户数据，稳居国内第一。这也正式宣告，彩电巨头海信已经完成了从市场销售第一到运营用户第一的深度变革。这也公开告诉所有彩电同行，在打造用户极致体验的内容平台上，被认为是传统企业的海信，已经站上了整个时代变革的新风口上，有能力也有平台打造中国最好的电视体验平台。

不管是ULED还是4K激光影院电视，海信基于技术革新为用户带来了震撼的极致画质。基于此，海信成功完成了中高端品质人群的海信与互联网高端电视品牌VIDAA的双品牌运营，并采用高端品牌势能+互联网年轻态，针对用户进行圈层画像，提供个性化服务。而定位智能服务中心，让海信电视作为智能家庭的核心，深层次挖掘“信息经济”。

透视海信电视，我们可以清楚地看到，“拥抱用户、极致画质、娱乐生活”三大要素正是中国彩电转型升级的可循迹象。若众多彩电品牌商都站在为行业升级的立足点，进行创新升级，彩电行业彩电业回归价值战指日可待！