(口碑家电网-2016-10-10)

美国第一大通讯运营商AT&T本周五前表示，因为三星手机产品存在隐患正在考虑全面停售Galaxy Note 7，然而就在决定悬而未决之时，“焕新”版的三星Note 7并没有停止燃烧的激情，在美国“航班燃烧门”事件后，又在热火榜上再添三笔。

美国明尼苏达州及肯塔基州和中国台湾和再录得三起Note 7事故，在公园漫步的赖姓女士置于牛仔裤后袋的手机燃烧前差点灼伤肌体；而美国法明顿（Farmington）13岁女孩在社交媒体上表示她的三星手机象在手里“熔化”了一样；肯塔基州尼古拉斯维尔的迈克·科勒（Michael Klering）凌晨四点在熟睡中被卧室浓烟熏醒，导致失火的是台一周前更换回来新版Note 7，事发后消费者因呼吸问题送院观察治疗。

HEA北美分站早前报导，周三上午三星Galaxy Note 7在美国西南航空公司一架待飞航班内冒烟自燃，全机疏散并最终导致航班取消。Note 7因为内置不可更换电池存在安全原因，在今年8月全球销售后频繁收到自燃爆裂的投诉，三星最终同意向己购用户免费更换新版安全设备的召回方式来解决。

内部发热、自燃并冒烟是三星的Galaxy Note 7集中被投诉的显性特征，为了回避Note 7可能进一步对用户造成未知伤害，美国第一大通讯运营商AT&T日前谨慎表示或将全面永久性停售该款手机。

在美国由于产品原因造成人身伤害会给经销商带来不可回避的法律连带责任，很显然作为AT&T智能手机首供货商品牌的三星并不希望得到这样的结果，因为这将引起全美运营商“集体造反”的连锁反应。在AT&T做出最终决定前，三星仍需要进行公关斡旋。

不幸的是，就在禁售决定尚未明确之际，新版的Galaxy Note 7并没有给三星面子保持情绪稳定而是继续选择折腾。

本月7日，明尼苏达州13岁女孩Zuis在使用该款手机时感到手指被灼痛，手机在被抛弃后继续冒烟并燃烧，据其在社交媒体批露的照片显示，和此前发生的案例一样，手机屏幕最终被彻底烧毁。

同日据台湾《苹果日报》报道，26岁的赖女士在台北市的一家公园遛狗时，其牛仔裤口袋突然冒烟，而且屁股感到一阵灼热，赖女士立即掏出手机扔在地上，等手机不再冒烟后才用保护壳夹着手机回到公司。赖女士表示，她今年8月购买了一台三星的Note 7，但在看了关于Note 7可能发生爆炸的新闻报道后，于9月27日向三星申请更换了一台新的Note 7。

因浓烟送院的科勒考虑到三星公司主动检验或会破坏证物，因此拒绝了三星征收失事手机的请求，他在接受当地电视台（WKYT）时称入睡后其Note 7并未在充电状态也未执行任何任务。据家电网了解，三星并未对此事件发表任何声明。

和前面数起自燃事件发生后的处理态度一样，面对新案三星公司仍然使用格式化的陈词滥调敷衍舆论：根据新闻报道目前不能确认Galaxy Note 7的型号，而是否手机本身原因需要回收设备检验后方有结论。

市场分析师则认为，三星壮士断腕尽早在全球全面回收并销毁所有Galaxy Note 7系列，应是三星最明智的选择。

截至美东时间10月9日清晨，家电网北美分站仍未获得AT&T关于停售Galaxy Note 7的进一步消息。