(口碑家电网-2016-10-17)

2016年10月13日，作为国内净水器领军企业美的受邀，与中国疾病预防控制中心、清华大学环境学院等专业机构（院校），共同参加由“中关村在线”主办的“首届‘两净行业’高峰论坛”，探讨制定消费级净水器选购标准，促进净水市场实现全民普及。

“首届‘两净行业’高峰论坛”是由老牌科技评测导购网站“中关村在线”主办，邀请“净化”行业相关专家学者、制造厂商、媒体单位，旨在与消费者共同探讨制定相关“净水器、空气净化器”选购标准。

随着我国经济的发展，人民生活水平的日渐提高，普通老百姓由原来的“温饱”需求逐渐转变为“品质”追求，“生活健康”意识逐渐加强。一方面市场上消费级室内空气净化器、净水器已经成为部分城市的家庭必备家电；另一方面作为新兴家电，“两净”产品相对于其他家电对于普通消费者来说较为陌生，如何依据家庭环境的不同需求进行产品选购，已经成为消费者选购产品时的“拦路虎”。

本次会议的重头戏，主题为——“市场潜力巨大 净水器行业如何实现全民普及”的高峰论坛邀请到了中关村在线总编辑承健、清华大学环境学院副教授、饮用水安全教研所所长杨宏伟、美的净水产品专家昂永程等行业专家，对净水器市场进行了全面解读。

2015年的净水器市场怎么了，为什么增速会放缓？

作为本次会议的重要代表，美的产品专家昂永程表示：净水器起源于上世纪80年代初的美国，在欧美等发达国家应用普遍，市场普及率达到75%以上，并且每年以10%至15%的速度增长。而目前中国市场普及率尚不足2%，但增速却高达30%~50%，在北京等大城市曾经一度高达100%。虽然在2015年增速有所放缓，但这属于正常现象。

（美的净水器产品专家 昂永程）

早期产品阶段，一些愿意尝鲜的用户，能够接受新技术和新概念的用户已经购买，还有很多人没有买。但随着大品牌介入，标准的完善，体系的完善，消费者对体系的信心是提升的。很多用户买到第一台净水器，就会发现净水器的净化效果非常明显，可能再喝普通烧开的水，就会立即发现不一样，这就促使他持续使用净水器产品，所以对净水器的未来发展比较乐观。

（美的净水器产品专家 昂永程 与京东小家电采销部两净电器总监 叶勃）

清华大学环境学院副教授、饮用水安全教研所所长杨宏伟对此表示同意，他说：水源经过水厂过滤净化处理，通过管道来到小区，进了小区以后，经过楼顶水箱、地下水箱或变频泵，最终到达用户家中。自来水厂出水很多情况是达标的，特别是一线大城市，基本没有太大的问题，而问题的关键在于最后的一公里。小区里，在管理上或建设上有可能存在一些问题，有一定的风险性，导致水质受到污染。杨教授表示，就目前国家供水的管理体系来说，终端净水器的安全保障还是非常有必要的。其实现在也有些城市也在做一些试行改革，但就全国范围来说，大部分城市很难做到这个程度，未来十年内，家用净水器会处于比较快的发展阶段。

该如何引导消费者进行适合的净水器产品导购？

针对消费者在选购家用净水器产品时存在的盲区，杨教授说：广大群众对水质污染认识不足，大家所能体会到的是浑浊、颜色、味道这3项，而水质的国家标准是106项。之所以最近几年RO膜发展迅速，主要是它能为大家带来直观的效果，比如过滤之后的水烧开没有水垢。RO膜技术相对来说是一个保险的技术，在不能保证前端是否污染的情况下，RO膜技术从安全的角度来说还是非常必要的。但是，不同城市自来水的水质其实应该选择相应的、针对性的净水产品，而不是统一都采用RO的技术，因地制宜，有针对性，才是更合理的净化方式。

（清华大学环境学院副教授、饮用水安全教研所所长杨宏伟）

关于向消费者普及相关净水器知识，美的产品专家昂永程表示：这没有捷径可走。宣传推广能让消费者认识净水器，这很有必要性，但完全没有捷径可走，最终还是要落实到产品上，注重产品的使用体验，产品售后服务的完善好，让消费者满意，自然会产生口碑的积累，口碑效应，一传十，十传百，让消费者教育消费者，这是非常好的途径。

净水器的利润空间有多大，未来是否有降价的可能？

现在市面上可以买到一些净水器配件，只需四五百就能组装一套，跟厂家四五千块钱有没有可比性呢？

专家表示，由于净水器产品的特殊性，想要自己组装，难度还是比较大的。这里面包含很多专业的理论，自行组装容易出现各种问题，无法达到有效的净化效果。现阶段，每个厂家都有自己的滤芯，虽然说过滤原理相差不大，但结构有很大的差异，没有通用性，未来，可能滤材通用化，用户可以自主进行选择。但就目前来看，消费者自己组装的难度还是比较大的，而厂家标准化的工艺和质量都是有保证的，所以现阶段品牌净水器产品还是消费者的首选。

美的产品专家昂永程说：这个很难评判，也可能价格会越来越高，因为品牌产品承载的不仅仅是有形的产品本身，更包括背后一系列的服务与维护。结合目前消费升级的趋势，消费者的经济能力越来越强了，对功能本身的追求可能会超越对价格的敏感度；但也可能未来出现性价比更高的产品，市面上所有的厂商都跟进，价格自然也就降下来了，因此净水器行业随时会有洗牌的可能。

如何促进净水器市场的发展与普及？

清华的杨教授认为，净水企业将来应针对不同地区的水质有针对性的开发不同性能的产品，不仅仅是RO产品，包括膜的研发，都应该做到因地制宜，更精细、有针对性。

美的专家昂永程表示赞同，同时提出希望行业协会、专业机构联合行业知名企业，出台相关标准，特别是行业的评判标准，来区分好与不好，让广大消费者购买有据可依，就像空气净化器一样，有国家标准可依，未来不但厂家受益，用户也知道怎么选择产品，能更快的用上净水产品，而这对整个净水器行业未来的发展都是非常有利的。

本次会议结束后，清华大学环境学院杨教授与美的企业代表深入交流了合作意向，相信消费者在未来的净水器选购过程中，会有章可循，多一份从容。