(口碑家电网-2016-10-28)

旧时代从来都是用来被新时代所取代的，落后的模式是用来被领先的规则颠覆的。在洗衣机行业，海尔做了一件看似很小，但对行业却影响深远的大事：把直驱洗衣机的安静平稳作为体验标准来推广，让更多用户通过体验直驱的安静平稳改变对洗衣机的印象。

业内专家指出，海尔洗衣机始终以用户需求为基准推动产品创新，并能凭借全球核心实力让用户自主定义产品标准。中怡康发布第3季度数据显示：1-9月份，海尔洗衣机市场份额稳居行业第一，而且在行业整体负增长的情况下，海尔实现了大体量下的高增速。

用户的洗衣心声：安静平稳

在消费升级的当下，消费者对洗衣机需求已经不仅仅满足于“洗的干净”，还提出安静、平稳、健康等更细致的需求。数据显示，近两年用户对洗衣机抱怨最多的是噪音大的问题，例如甩干声音大、震动幅度大等，所占比重已超过55%。

针对这一现象，海尔洗衣机通过用户跟踪回访，发现有72%的海尔用户把“安静平稳”体验排在第一位，评价为“非常满意”，“洁净护衣”紧随其后。这项调研结果进一步推动了海尔将洗衣机的安静平稳作为创新的体验标准，也预示着其未来的产品创新将围绕这一需求进行升级。

海尔的颠覆底气：核心技术

有底气才有自信颠覆过去，开辟全新的时代。众所周知，电机作为洗衣机“心脏”，直接决定产品的噪音、稳定性等多方面的表现，而这也是海尔洗衣机定位“安静平稳”的底气所在。

通过与新西兰国宝级家电品牌斐雪派克联合研发的FPA直驱电机，海尔率先取消传统洗衣机以皮带驱动内筒转动的方式，在确定洗得干净的同时，让洗衣机运行更加平稳。实验显示，采用上述技术的海尔紫水晶洗衣机在1600转/分钟高速运转时，厚度只有1.65毫米的5角硬币，立在机身上纹丝不动。

洗衣机的未来：用户定义标准

事实上，海尔洗衣机确立安静平稳的产品体验标准也是其完成研发升级、智能制造等硬实力升级之后软实力的一次释放，让用户成为产品创新乃至产业发展的主角或主导性力量，显然这在引领未来消费潮流和家电产业发展变革方向开辟出一条新路径！

不仅是安静平稳，如果消费者有更高的需求和标准，海尔也一样能满足。这归功于其背后的全球开放式创新研发平台驱动。海尔已经在澳洲、美国、欧洲、日本和中国设立五大研发中心，整合全球领先的技术资源，打造融汇全球顶尖基因的优秀产品。