(口碑家电网-2016-11-02)

“iPhone新品抢先半价购。”这个消息对于喜爱iPhone的你而言是不是很有诱惑力，就在大家都在为双十一买买买大作准备的时候，苏宁通讯赶在“剁手”大战开始之前，向市场上投射了一枚重磅炸弹。

记者了解到，这是一项苏宁专门为果粉定制的会员计划，消费者只要加入苏宁iphone俱乐部，就可以获得三项权益：

1、一次上门保内维修服务：有效时间内，可享受由Apple国内授权的维修商提供的一次上门服务，省去自己跑腿排队的麻烦，中间产生的维修、换机、上门人工也都免费。

2、1年期的碎屏保：在有效时间内，有1次 意外屏幕损坏免费维修服务，且无需再交额外费用。

3、次年半价焕新（回收）保障。

通俗地讲，苏宁易购这个会员计划要达到的目的，就是给消费者在iPhone手机升级换代的一年周期内加个强保险，容许你屏幕意外损坏一次、手机意外坏掉一次，然后到年底时以一半的价格甩出，换一个最新款iPhone手机。消费者需要付出的，则是区区的499元会员费，约为苹果官方AppleCare+计划年费988元的一半（另更换屏幕需收取服务费188元，任何其他损坏维修收费628元）。对号入座想想看，作为果粉的你，是否有被惊艳到？

同样作为果粉，苏宁易购这个计划对笔者最大的吸引力在于一年期的半价换新，这意味着我不必背负着浪费的经济及心理压力，年年都能使用上最新款的iPhone手机，走在时代、潮流、“逼格”的最前沿。单这一点，它就击中了相当一部分果粉的刚需：不仅要拥有iPhone手机，而且要第一时间拥有最新款的iPhone手机。

比如，消费者去年10月份在网上花6888元买了台iPhone6S plus 64G玫瑰金，经过1年的使用，因平时保护较好只有轻微的划痕，现在回收价格基本上都在2800左右，当时买的可是6888，只有4折了，苏宁推出的5折回收相对来说还是很合算的。

苏宁之所以有底气推出这样的服务，与其整体的供应链优势十分不开的。

自从2014年年初，苏宁成功完成O2O模式的布局，到如今，苏宁的O2O战略模式效益已经逐步显现，并步入体系化、批量化展示成果阶段。苏宁除了拥有了强大的互联网线上、线下门店、金融、物流、售后及信息化支持外，更重要的是其实体门店的体验式消费以及细致周到的服务能力被消费者充分认识和接受。

这项服务，对消费者而言，是实实在在的实惠。尤其是那些原来18个月，24个月再换iPhone的用户，只要花极低的成本就可以实现每年一换，超级划算。对行业而言，手机原来的价格战就变成了苏宁倡导的服务升级战，无微不至的消费者关怀、超出预期的消费者体验正是苏宁竭力打造的，也是消费者所期盼的。