(口碑家电网-2016-11-03)

对消费者来说，一台家电买得值不值，最直接的评价是好不好用。历经用户和专家的50余项测试,德国官方认证组织TÜV把中国空调行业唯一的“产品易用性”认证证书颁给了海尔。海尔新帝樽、劲铂等两款智能自清洁空调在有效、效率和满意度三个核心指标上，用户满意度和用户接受度最高，被专家和用户一致评价为“最好用的产品”。

据了解，TÜV（德国技术监督协会）成立于1869年，是全世界应用范围最广和最权威的从事检验、实验、质量保证和认证的国际性检验认证机构之一。易用性认证测试涵盖空调面板、机体、遥控器的操作以及用户使用说明书等多个影响用户体验的维度。与其他认证机构不同的是，TÜV认证在专家评估之外，还特别注重消费者的使用体验。此次，海尔空调获得TÜV认证，这意味着产品用户体验方面已经全部满足国际标准的要求，并且获得在全球85个国家通行的认可。

此次认证选取了海尔两款智能自清洁空调，邀请用户在每个情景任务进行完成度和满意度的感受评价。认证涉及手势智能控制、净化模块拆装、自清洁功能操控等设计、外观、机身高度等50余项体验测试。综合测试后，用户在完成度以及满意度体验打分均在“好”以上，认为，虽然功能众多，但对于使用者来说都非常容易上手。

据了解，海尔智能自清洁空调针对空调脏、难清洗的用户痛点，能够实现空调给自己洗澡，保证内部清洁如新。“自清洁”上市以来销量突破200万套，并成为行业热词。在十一黄金周期间，海尔智能自清洁产品销量同比增长4倍，其中帝樽系列自清洁空调销量占比达到36.5%。2017冷年，海尔空调又向全社会普及柜机、挂机等全系列“会洗澡”的空调。除了应用“会洗澡”的自清洁功能，新帝樽空调还应用“空净二合一”技术，空气净化能力达专业净化器级别，为用户提供整套智慧健康空气解决方案。

基于智慧空气生态圈，海尔空调进大数据智能时代，并加速推动智能体验升级，诞生了智能自清洁等创新成果。而本次获得德国TÜV颁发的易用性证书，这将为海尔空调产品销售、品牌建设以及建立用户的忠诚度提供强有力的保证，也给整个空调行业的智能转型提供借鉴。