(口碑家电网-2016-11-15)

10月29日，来自青岛各地的53名海尔厨电粉丝来到青岛西海岸新区海尔厨房电器生产基地，共同见证海尔吸油烟机2016年度第100万台下线。同时，也正是因为海尔厨电深耕粉丝经济，总能通过“用户思维”将粉丝转化为优质的目标消费者，所以最新市场数据显示，海尔吸油烟机今年第三季度销售同比实现36%的增长。

据了解，尽管吸油烟机领跑整个厨电市场，并且2015年的市场规模已经达到了342亿元，零售额、量同比2014年增长了9.8%、5.5%。但产品同质化严重、缺乏创新以及品牌杂乱依旧是制约行业发展的瓶颈。而海尔吸油烟机在快速增长的同时，打破了这一发展瓶颈，与家装人群、家庭主妇等进行深入交互，探索出一条粉丝新经济的道路。

如此一来，海尔厨电既可以精准营销，还能通过互联网平台与粉丝交互过程中，获取不同用户的不同需求，并将需求转变成创新产品。在此次的粉丝互动会上，一位来自青岛的用户杨小姐告诉记者，她是海尔忠诚的粉丝，海尔厨电总是能尊重她提出的每一个意见。

有一次，杨小姐通过微博与海尔厨电互动时表示，吸油烟机清洗时太难，能否有一种一劳永逸不用清洗不怕脏的吸油烟机。“后来过了没多久，海尔就真的推出了一款不用洗的吸油烟机。”杨小姐说，这也许是一种巧合，但每次海尔厨电都解决了她的难题。

记者注意到，此前海尔创新推出的星空吸油烟机，其创意就来自于粉丝互动。其特有的动态净芯环，可捕捉拦截直径大于PM10的油脂、水粒子，将油脂与油烟分离，最终将油滴收集到油杯里，从而避免油进入烟机内部，达到免清洗的效果。实验数据显示，海尔星空吸油烟机使用12年等于普通油烟机使用1年积累的油垢。也正是因为在粉丝经济下，满足了用户不同的消费需求，海尔吸油烟机的市场销售持续增长。

当然，在粉丝经济下，海尔厨电不仅满足国内用户差异化、个性化的消费需求外，也开始在全球布局。继整合了新西兰国宝级品牌斐雪派克和北美厨电第一品牌美国GE后，于今年7月份发布了大厨电战略，并组成由海尔、卡萨帝、斐雪派克、GE、统帅组合的“海尔系厨电”，覆盖全球用户。

在海尔智慧家庭战略指导下，海尔的智慧厨房打破了产品与产品间互联互通的障碍，以馨厨冰箱为入口，通过冰箱操控吸油烟机、烤箱、洗碗机等厨电产品，打造开放式厨房美食生态圈，将食物的采购、搭配、保存以及人体营养健康一整条闭环打通，满足全球不同用户的不同需求。

中国五金制品协会理事长石僧兰曾表示，随着个性化消费的崛起，产品的目标用户分类趋向精准化和细致化，而海尔厨电通过互联网与粉丝深度交互，创新研发的产品满足用户需求的同时，也为厨电行业的发展打开了一扇新大门。