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智能洗衣机遭遇"有市无价" 需提升认识度

2017/2/27 9:58:13 来源:中国网    作者:单征宇 手机扫描分享
    

(口碑家电网-2017-02-27)

随着物联网概念的深入,智能硬件已深入到社会生活的方方面面。而在洗衣机市场中,智能洗衣机也因多次技术革新迎来了不错的市场机遇,成为不少消费者首选的洗衣机品类。但在实际使用过程中,中国网科技记者发现,智能洗衣机依然在定义和使用过程中出现不少歧义。

中怡康白色家电事业部高级研究员宋敬学告诉记者,从智能洗衣机优势来讲,其本身可以带给消费者操作便捷、WiFi远程操控并可及时反馈洗衣境况等实用信息,令其在刚刚推出不久,就可以达到不错的市场渗透率。但是,这并不是说智能洗衣机无任何劣势,就其自身而言,仍有一些不足问题还未解决。

记者调查

家居普及率超6成以上

智能洗衣机产品的普及率逐步提升。中国网科技记者通过在微信朋友圈中发起一份网络抽样调查发现,在普通消费者当中,有64%的消费者表示正在使用智能洗衣机或有购买意愿,而完全不清楚智能洗衣机功能的消费者仅有14%,使用非智能洗衣机的消费者则有22%。

面对消费级市场的增量需求,中国网科技记者在天猫、京东和苏宁等电商平台上也看到不少发布智能洗衣机产品的品牌商,如西门子、海尔、三洋、海信及卡萨帝、小天鹅、美的等智能洗衣机产品均有不错的销量,部分单品甚至达到了上万订单的销量。

据中怡康白色家电事业部出具的《2016年洗衣机市场十大现象级产品》报告指出,2016年智能一词与洗衣机传统需求功能一样,成为影响市场走向的关键词之一。此外,另据第三方行业分析报告指出,越来越多的洗衣机产品跟随智能化时代潮流,意味着今后洗衣机产品也将迈向操作简单化、智能化的趋势发展。

发现问题

“智能”体验仍有不足

智能洗衣机产品已日趋成熟,但在实际使用中依然存在着诸多问题。有消费者向中国网科技记者表示,从实际使用中,不少功能实际上没有太多用处,比如熨烫、烘干等,虽可以衣物免于二次熨烫,但却因工作生活原因极少使用,这就造成了功能上的浪费,“甚至根本没使用洗衣机自带的WiFi模块来接手机,因为根本没有必要。”

究竟智能洗衣机应具备哪些功能,宋敬学告诉记者,行业内对于智能洗衣机概念还比较模糊,部分厂商认为智能洗衣机应具有WiFi模块功能,但有些厂商则表示应具有NFC功能。此外,也有厂商认为具有衣量自检、泡沫自检功能洗衣机也属于智能洗衣机。

“从功能上讲,智能洗衣机的定义通常为具有WiFi功能或自动投放(洗衣液/柔顺剂)功能的产品”。宋敬学告诉记者,这一定义目前也得到了绝大多数洗衣机生产商的认可。面对市场中销售的智能洗衣机需要哪些改进的问题,中国网科技记者随即采访普通消费者获悉,更多的是希望在人工投放衣物上进一步简化流程,消费者王先生告诉记者,如果智能洗衣机具备一些物联网的概念,洗衣机厂商能充分利用衣服上的条形码,赋予“扫码分类”的功能,这样会令智能洗衣机的体验效果往前走一大步。

改进意见

厂商需提升产品认识度

针对目前智能洗衣机在实际使用中出现的诸多问题,宋敬学表示,首先,智能洗衣机的功能认知度从市场来看还比较低,虽然市场渗透率以达13%,但消费者接受程度仍有待提高。其次,在智能洗衣方式上仍有不足,但毕竟使用洗衣机的洗衣流程无法摆脱人工衣物放取的操作步骤,这就降低了多项智能功能的重要性。

宋敬学认为,如不能从技术上进一步提升高智能表现方式,品牌商强推智能产品或存一定难度。拥有智能功能,特别是自动投放功能目前在洗衣机的使用上还处于溢价手段的一种,相对于普通洗衣机几百元的溢价,也是智能功能推广的阻力。

至于智能洗衣机未来发展,宋敬学坦言,从长远角度分析,单独洗衣预约功能或被WiFi功能取代,而拥有联网功能将会在洗衣机市场中进一步普及。从价格上分析,自动投放功能将会逐渐降低自身的溢价能力,以求占领更多市场份额。宋敬学认为,随着科技进步,智能方式也会日益完善,未来具备智能识别衣料、智能烘干甚至智能叠放等功能不再是梦想,这些功能也会逐渐在洗衣机上实现。

责任编辑:维塔

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