(口碑家电网-2017-04-24)

自4月初，海尔在青岛卖场上线吹白毛巾演示后，在半个月时间里，海尔自清洁空调直吹白毛巾实机演示规模已扩展至全国1000多家卖场。从“直播洗澡”到“吹白毛巾”，海尔线下用户交互模式不断迭代，通过空调吹白毛巾验证自清洁空调能吹洁净空气。

据了解，目前海尔智能自清洁空调吹白毛巾演示，已扩展至青岛、长沙、太原、大连等全国1000多家卖场。在海尔空调终端卖场可以看到，自清洁空调出风口悬挂着一条白毛巾。在空调持续运行的状态下，白毛巾始终保持洁净如新。由于看得见的干净，目前，空调吹白毛巾已直接转化为用户购买力，在青岛，空调“吹白毛巾”演示不到一周，海尔智能自清洁空调销量环比增长60%。

从“直播洗澡”到“吹白毛巾”，海尔终端卖场采用肉眼可见的交互模式向用户展示宏观角度的干净。而在微观角度，中科院的一组实验报告则验证了海尔自清洁空调的抗菌效果。使用2年的普通空调，表面细菌高达39万cfu/cm2，且能随空调出风向空气中传播大量细菌，造成室内空气二次污染；海尔智能自清洁空调则依托原创专利自清洁技术给空调洗澡，铲除细菌滋生的温床，且蒸发器表面抗菌率高达99.9%,不滋生细菌，吹出健康洁净的空气。

无论是实机演示吹白毛巾呈现肉眼看得见的干净，还是中科院实验呈现微观角度的洁净，海尔将产品效果直观展现在用户面前，为用户提供零距离的最佳产品体验。这种看似简单的产品体验，在一定程度上培养了消费者的健康空气理念，形成了体验经济效应。

由“直播洗澡”迭代到“吹白毛巾”，也是从单一的企业与用户交互扩展到用户与用户交互。此前一组普通空调和海尔自清洁同吹白毛巾，结果一黑一白的对比视频，引发200多万网友关注。在不到一周的时间里，福州的袁先生看完视频，当即决定拆开家里的空调看看到底脏不脏，请人清洗蒸发器后竟然洗出一盆“墨水”，用亲身经历证明了普通空调藏污纳垢的真相。

由于洁净空气看得见，海尔智能自清洁空调逐渐被用户认可，自上市以来销量超过400万套。业内人士评价，海尔空调坚持以用户为中心，并且整合全球一流资源，满足用户需求的智能制造、智能产品、智能服务的全智能战略，已转化为品牌竞争力。尤其是在践行国家智能制造战略上，海尔已经实现高精度定位需求，并通过互联工厂大规模定制高效率用户用户需求，实现用户利益最大化。