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(口碑家电网-2017-08-16)如果问中国家电产业有什么独特性?“年轻化”和“智能化”一定是出现频次最多的回答。8月2日,统帅空调在成都发布了至享、至美、至尚3大系列新品,并以简洁的外观设计以及围绕“HOME一键舒适技术”创造极简化的智能生活体验,同时搭配强冷劲热、自清洁等行业领先技术,为年轻人带来了全方位的产品解决方案,成功展现了中国家电产业的年轻化、智能化创新成果。可以说,统帅通过率先启动年轻化战略转型,从品牌定位到产品研发打造个性鲜明的“简科技”体验,成功抓住了市场发展的走向和机遇。
从消费结构来看,新兴中产阶级的崛起,让中国高端消费群体的平均年龄较欧美年轻了20岁左右。一个明显例子就是,在家电迭代速度和智能化方面,中国消费者相比欧美消费者的要求都要高得多。还有统计显示,未来5年中产及富裕家庭数量有望翻番至1亿户,18至35岁的消费者约占七成。这意味着,今后品牌厂商在规划产品和塑造品牌形象时,必须更多地考虑年轻人的偏好,通过不断地注入年轻元素来维持品牌的新鲜感。
与此同时,中国制造业过去30多年赖以发展的成功商业模式和路径,正在失效。行业整体增长放缓,市场进入存量“新平庸化”时代。年轻消费群体的“品牌清单”变短,与具备大规模获客能力的互联网特征新品牌相比,多数传统品牌的形象正在固化,陷入“存亡颠覆”的深度焦虑中,如何培育今天的消费者,警惕消费断层成为了当务之急,否则就有可能在消费者的更新换代中逐渐褪色。
世界各国的制造业都在进行着重新定位,重新选择。在全球家电产业在追逐年轻化与智能互联的赛道上,绕不开的一个品牌就是海尔。从全球销量8连冠到收购整合海尔、美国GE、新西兰Fisher& Paykel、卡萨帝、统帅、日本AQUA等品牌,作为全球创新要素最为集中的企业,拥有品牌最多、产品最全、最具国际化特质的“世界第一家电品牌集群”已经成为了这家企业的标签。
在响应“年轻化”与“智能互联”这两大趋势的过程中,海尔系推出的统帅品牌,可以说是动作最快、建树最多。这也再次验证了,只有本土化最充分的企业才能够最迅速地在产品和技术上做出符合年轻消费者需求的调整,并在新一轮市场争夺战中拔得头筹。
“年轻人的统帅”获认可
实际上,当规模化的人口红利消失后,无论互联网经济或是传统行业,维持业绩增长的另一个方式就是必须抓住未来的、消费能力更高的人来“代替”,进而完成新老用户的交替。所以我们可以看到,无论是互联网中的BAT,汽车产业的BBA、或是时尚大牌Burberry、Gucci、Prada,还有快消巨头宝洁、雀巢、可口可乐等,包括很多成长型的公司品牌,都无一例外在实践如何去讨好这群新生代的“牛犊”,并尽快完成自我换血和自我颠覆了。
尽管中国家电产业,历来有着服务年轻消费群的基因。不过,在此之前,还未能有一个真正的时尚化品牌来吸引年轻消费群体。统帅电器就是基于海尔集团建立后电商时代共创共赢生态圈的战略诉求,以年轻社群为目标受众,提出“轻时尚家电开创者”的差异化品牌定位。这一举措首次将“轻时尚”理念引入家电行业,开创了家电行业竞争新蓝海。
通过在年轻时尚圈与入门级细分市场落子布局,统帅扮演起了海尔系开拓年轻化市场的先锋,在继承家族设计基因的同时,进一步针对年轻消费者群体的审美观提升了颜值和内涵,瞄准年轻消费者更青睐高性价比、做工精细、质量过硬的选购需求,以其独特的互联网基因读懂了年轻人的心思,承担着不断优化年轻一代智能生活体验的使命。
海尔的目的是要将统帅打造成类似ZARA、IKEA、OPPO这样“轻时尚”品牌,成为融入到2.5亿年轻人生活的重要入口,在占据很高的市场占有率后,由俭入奢在人群覆盖上形成海尔、卡萨帝、统帅电器三大品牌的优势互补,形成覆盖各年龄段的精准生态闭环。
很显然,有海尔系品牌背书和在渠道、零售、品牌、营销等方面深厚积淀,相比其他崛起的品牌,统帅更易在“产品忠诚”之上建立“品牌忠诚”,而这种忠诚也有利于其收拢和向外扩张粉丝群。
目前,“轻时尚”战略已经收效显著。与大多数追求“低价格”、“古板”、“还凑合”的产品相比,统帅在年轻和小资的消费群体眼中已经是不折不扣的“精致之选”。与对年轻消费者的解读流于表面,产品不能直击用户内心的品牌相比,统帅时尚、年轻、活力的高辨识度收获市场认可,成为了年轻人的"心头好"。
来自市场的销售数据显示,2017年1-6月统帅电器的整体销售完成率为118%,实现了40%的增幅,远高于行业的平均水平,持续巩固了统帅在年轻家电行业的引领地位。在保持领先的同时,统帅的冰、洗、空产品分别成为对应细分市场的开拓者和领导者。
“黑科技突破未来”是关键
统帅家电的不断热销,不仅加强了企业在入门级价格区间的竞争力,也让海尔系品牌的门槛大幅下探。提供符合年轻消费者需求的产品,既要满足他们的高性价比需求,又要确保品牌品质,出路何在?答案是,“全价值链优势”始终是统帅品牌年轻化的保障,也是在智能互联的大背景下,维持产品竞争力的诀窍。正是凭借海尔系在这方面的积累,在针对年轻消费者的争夺战中,统帅可以做到先胜一局。
将“轻时尚”更好地与年轻化、智能化和本土化的时代需求相结合,既然小目标定下了,就必须要有优秀的产品作支撑,统帅电器举起了“黑科技”的大旗。
据口碑家电网了解,在统帅空调上,独创的HOME一键舒适功能应用了 “双PID调频控制方法”和“双PID温差补偿调频控制方法”两大专利技术,用户只需要启动HOME一键,空调便可自动调节到人体最佳舒适温度和湿度,可以达到比传统空调节能35%的效果。统帅冰箱创新变温科技,创造性地研发了“超宽变温技术”,将行业的冷冻技术分为了超宽变温冷冻保鲜技术和恒温冷冻保鲜技术两大类,解决了传统冰箱“不能根据温度区分储藏室和冷冻室”这一需求痛点,兼顾“新鲜”与“健康”。
统帅洗衣机在同级别产品中,坚持使用高品质的新西兰Fisher & Paykel的压缩机,精准高效的运行表现和卓越安静洗护技术,曾经在洗衣机运转时稳定摆放10.08米的纸杯塔造型成功而获得了吉尼斯世界纪录™认证,并轰动一时。
统帅的黑科技简化了智能生活,展示了未来产品前瞻性的解决方案。作为统帅的用户,全球一线时尚大刊的80后主编Helen这样评价:“这就好比顶级汽车品牌,瘦身后杀入B级车市场,配备了9速变速箱等高端配置,又与年轻潮流越靠越近,既能表现成熟的一面,又能展现运动的天赋,‘简约而性感’特质很容易被对时尚非常敏锐的年轻人嗅到。”
能与年轻用户达成高度默契,这一切的背后有海尔在用户调研、产品研发等前端环节,对中国市场的透彻理解,更重要的是海尔系在制造技术和生产管理水平上的不断精进。统帅电器更好的利用了与海尔共享全球研发平台的强大资源,用领先的产品理念和科技实力生产出极致产品。
据了解,目前统帅电器可以分享的全球研发资源包括:10大综合研发中心、6大设计分部、18大设计中心、28个国际研发机构,300多位国际设计师。个性化的定制工厂,无论是就自动化水平、设备先进性还是环境友好程度来说,在全球也属一流水平。
特别是在品质把控上,统帅电器建立以模块为索引的市场问题归零模式,实现全流程的质量预防。同时建立过程SPC(统计过程控制)管控体系、关键工序CPK(制程能力指数)改善体系等,力求产品出品完美。
“基因重组重塑”是基础
从以上的描述中不难看出,统帅的产品力表现,足以令年轻消费者对其产生深度的好感。不过,产品“红”了,统帅靠的并非不断消耗“海尔”品牌,而是围绕“颜值”、“网感”、“社交”和“个性化”等互联网元素大做文章,为“轻时尚”注入更年轻、更具活力的解读,拉近与年轻用户的心理距离,提供更多额外的价值。无论是产品层面还是营销层面,都是脱胎换骨的变革和进化。
据口碑家电网了解,近两年来,统帅就像是一部源源不断的“IP收割机”,青春励志影视剧植入、大型真人秀节目赞助、明星演唱会合作、全国50所高校主题推广、全民网络微博话题互动、邀数万名用户“K歌”、微信创意话题征集、网红直播等一系列彰显品牌态度和个性的场景体验大获年轻人的认可。
包括华晨宇、张靓颖、大张伟、徐佳莹等明星先后过堂助阵,“我好像在哪见过你”薛之谦2017全国巡回演唱会的唯一家电合作品牌也被统帅电器收入囊中。借助合作方权益,统帅将京东、天猫、苏宁、国美四大电商旗舰店的新品体验与演唱会粉丝进行互动,成功吸引了大量年轻人的兴趣。
为年轻人提供智能产品,就应该走进年轻人的生活。统帅产品的科技卖点,品牌的年轻调性在新奇好玩中潜移默化地激发了粉丝社群的力量,年轻人对于统帅的购买欲望由此被充分挖掘出来,潜在用户的转化率被大幅度提高,最终转化成极强的购买力,成为跨界营销的全新典范。放眼全行业,能够快速达成这一“成效”的品牌,可能也很难找到第二个。
统帅将年轻用户的泛家电生活“承包”下来,全新的商业模式将带来更多家和公司以外的“体验+社交”的第三空间。让年轻人获得了大胆拥抱未来、拥抱科技的机会,也激发出他们对未来科技、智能家居的奇思妙想、以及对全球领先智能技术所带来的优越生活的无限憧憬。
普华永道的专业研究员表示,“与父母一辈相比,作为互联网和社交媒体的原住民,中国的90后和00后经济富足,更愿意追求丰富的文化生活,享受消费和娱乐的自由和时间上的灵活性。所以他们的消费意愿和数量,将高于他们的父母一代,新零售、新业态都将通过年轻人的消费力而振兴。”
中国作为智能移动设备保有量最大的单一市场,无论国际品牌还是本土企业,都不约而同地喊出了“打造年轻人的智能移动空间”的口号。不过,仅仅把这一需求和机会当作一坨大肥肉是远远不够的。
从细分的数据来看,像统帅这样获得厂商的全部资源,总是能第一时间发现,甚至制造新鲜、有趣、现象、脑洞大开以至于让年轻人一脸蒙圈、深表跪服,才能慢慢熬成业界的无印良品。而大量限于同质化竞争泥潭,平庸的商品和人云亦云跟风的营销却失去了立足之地,只能得到“不感兴趣”的评价。
不难想象,那些从内心接受了统帅品牌充满激情、勇于挑战的品牌精神的年轻人们,未来也必将成为统帅的忠实"老铁"。随着中国“后喻时代”来临,在一个是携深厚根基不断学习超越青出于蓝的王者进行时,成为业界的新标杆,这才是国产品牌的希望所在。