如有投稿需求,请发邮件至 14763741249@qq.com
会有专人和您联系
我知道了

推广合作,请您联系:

14763741249@qq.com

电话联系:

13264435052
我知道了

扫描二维码,添加我们提出要求

专注智能制造
聚合用户口碑,创造消费潮流
如果您在智能家电、手机、智能家居、
物联网、智能硬件等领域有创新和突破,
我们将优先报道!
我知道了

首页>>口碑警示>>净水器废水率这么高? 美的售后:将派维修人员上门

净水器废水率这么高? 美的售后:将派维修人员上门

2018/1/23 9:15:26 来源:济南日报    作者:张帅
分享到:
    

(口碑家电网-2018-01-23)

“净水器才买了半年,废水率、维护费用、使用年限全部与销售人员的承诺不符”,市民崔女士近日向本报反映,她于2017年6月购买了一台美的净水器,销售人员承诺半年换1个滤芯(一共4根),一年花100余元维护费。但截至今年1月,净水器滤芯就损坏3根,预计花费300元。崔女士遂与专卖店交涉,二者就此发生分歧。

崔女士告诉记者,去年6月,她在长清区清河街与灵岩路交叉口长清县医院对面富群超市1楼美的净水器专卖店,花费3000元购买了这台净水器。按照销售人员承诺,一台净水器的4根滤芯使用年限分别为半年、1年、1年半、2年。一年花费的维护费用(换滤芯)也只有100余元。此外,销售人员表示,该净水器的废水率为1:3。

今年1月,崔女士发现,净水器仅使用半年就已经无法继续工作了。于是,她联系专卖店要求上门维修。经维修人员检查发现,4根滤芯坏了3根,需花费300元更换。崔女士质疑:“销售人员和说明书都承诺使用最短年限的滤芯也只有1根半年的,购买后刚满半年怎么就坏了3根?”此外,崔女士在维修过程中发现废水率与销售人员承诺的三分之一不符。当其接出2.5斤的水时,废水管流出16斤的水。“1:3和1:6差距也太大了!”

22日,记者联系到美的售后询问详情。相关负责人解释称,滤芯的使用年限与气温、水质等多种因素有关,说明书提到的数值仅是参考值。针对崔女士提出的废水率过高问题,他们已经派出维修人员于近日上门检测,针对检测结果再做进一步处理。

责任编辑:范范

标签
美的
净水器
分享到:
下一页