(口碑家电网-2018-03-07)

中国传统春节刚刚过去，各大家电品牌纷纷晒出了自己的年货节成绩单，今年的美的冰箱“爱+年货节”也已完美落幕。根据数据显示，在历时两个多月的美的冰箱“爱+年货节活动”中，并共计达成了1071685台的销售量，春节期间美的冰箱总共给98万家庭送去新鲜和豪礼。美的冰箱推出的温湿精控冰箱、风冷无霜冰箱等多种不同产品，极大地满足了消费者需求。美的冰箱拿出品质产品和给力优惠，让98万家庭在充满年味的年货节里，可以储存丰富的年货，享受新鲜的食物。

美的冰箱在全国各大城市19709个门店开展了活动，共计举办了26269场活动，美的冰箱的万余名员工参与其中，在阖家欢乐的春节期间把新鲜与爱送至千家万户。除此之外，美的冰箱爱+年货节活动在川渝、湖南、安徽地区最受欢迎，消费者对美的冰箱“爱+年货节”活动赞誉度也颇高，从数据显示，其中川渝地区销售台数超10万，湖南地区销售台数超7万，安徽地区销售台数超5万。在消费升级的大环境下，消费者对冰箱时尚化、个性化需求的提高，其中高端产品BCD-532WGPZV、BCD-320WGPZM、BCD-432WGPZM，分别达成了5238台、6528台、9979台的交易量。由此看来，未来高端冰箱的消费市场更加可观。

与此同时，美的冰箱在年货节期间共计为消费者送出118万份大礼，相比较与其他家电传统年货节，美的冰箱此次主打的“爱+年货节，以“爱加倍，新鲜加倍”不再是一场普通的促销活动，美的冰箱以其卓越品牌实力、创新科研技术为消费者提供保障的基础上，又进一步在钻享服务、专属豪礼等方面为消费者实实在在的谋福利，以消费者的实际消费需求出发，提供让消费者安心、放心的服务和优惠方案。

“爱+年货节” 期间美的冰箱不仅给消费者带来了实惠优质的产品，更提供101天质量问题免费退换等七重保障，让广大消费者近距离地感觉到 美的冰箱的贴心服务就在身边，让每位用户安心过年。美的冰箱售后人员在历时两个多月的时间内共计完成167597次安装、检修、清洗等服务订单，满意度高达96%，24h内响应用户问题解决率高达74.11%。在采访中，辽宁本溪的用户李阿姨表示, 除夕当天,她家里的冰箱突然发生故障，她打电话给美的售后服务人员，还担心电话打不通，结果售后人员迅速帮她反馈了故障，售后工程师张克巍师傅第一时间赶去李阿姨家处理冰箱故障，事后，李阿姨对美的冰箱售后服务赞赏有加，为了这份感谢，李阿姨给张师傅端了一碗饺子。张师傅满含感动的吃了一个饺子，这也是他从业10多年以来破天荒的第一次吃了用户的东西。张师傅说，他很感动，有了更多的动力坚守岗位，即使在新年期间也要兢兢业业服务好每一位用户!

回顾整个美的冰箱“爱+年货节”活动，共计98万家庭享受到美的冰箱送去的新鲜及惠礼，这场活动不仅获得了消费者的充分认可，同时也表明美的冰箱始终坚守为家人创造更美好生活的品牌初心，继续秉承“科技保鲜生活“的理念，在产品创新和服务创新领域继续发力，引领家电行业持续升级。