(口碑家电网-2019-03-01)

春节热度尚未褪尽，家电市场再度迎来热潮。3月1日，以“智慧创造新生活”为主题的第四届海尔全球品质节全面开启，为市场带来3大引爆专注点：满足人们品质生活的高端智慧产品、满足消费者一站购齐家电愿望的智慧成套方案、解除消费者后顾之忧的全流程终身管家服务。海尔集合旗下7大品牌，为消费者带来黑科技家电产品外，还以生态圈的模式打开了家居生活的智慧通道，为消费者提供了一场产品、方案、服务全方位升级的高品质消费盛宴。

18款智慧家电新品全面上市

在本届全球品质节上，全球大型家用电器10连冠的海尔，从冰洗空热厨等全方位生活角度出发，为消费者带来了一系列高端家电产品，满足人们对高端生活的品质需求。其中，涵盖了海尔和宴冰箱、直驱洗衣机、新风自清洁空调等18款颠覆性家电新品。在这些产品中，你能体验到冰箱不仅能保鲜，更能品尝到食材的新鲜，海尔和宴冰箱搭载光感微风道、阻氧干湿分储科技，实现果蔬不凝露，干货不返潮；你还能体验到能调温更能净化空气的空调，新风自清洁空调搭载双动力恒温净化新风系统，改变了行业百年空气“内循环”模式，进入“外循环”模式，实现不开窗也能换新风，时刻保持室内空气新鲜。

除了颠覆人们认知的黑科技冰箱、空调外，海尔还带来了筒径达到601mm的洗衣机，在保持原有机身宽度的情况下增加洗涤空间，让衣物更舒展，洗净比从1.03提升至1.1，标准程序下的洗涤时间却从77分钟缩短至49分钟。此外，还有打开龙头就是热水且三管大水量的海尔零冷水燃气热水器，能精控油温、不坐锅自动熄火的防干烧燃气灶等等，每一款家电产品都搭载唯一或行业首创的高端原创科技，为人们的品质生活保驾护航。业内人士表示，过去的2018年家电行业承压前行，但整个行业消费升级的趋势却十分明显，随着国家相关政策逐渐向绿色、智能家电产品倾斜，将大幅促进家电产品更新需求的释放，海尔全球品质节带来的高端颠覆性新品恰恰符合了这一趋势。

智慧成套一站式购齐助力品质生活

2019开年首份权威家电行业市场份额报告《2018年中国家电行业年度报告》显示，冰箱、洗衣机作为家电传统优势品类，呈现出智能物联化、功能场景化、个性定制化的三大趋势。消费者对家电产品的消费也从过去的模仿型、排浪式消费向个性化、定制化消费转变，比起单一的家电产品，消费者更倾向于成套的家电产品解决方案。在本届全球品质节上，海尔就带来了契合消费者当下需求的全场景定制化智慧成套方案，让消费者享受到一站式购齐家电的便捷。

海尔智慧家电改变了冰箱用来储鲜、洗衣机解放人工、空调用来调温的功能性认知，在智慧客厅、智慧卧室、智慧厨房、智慧浴室4大物理空间内，带来全屋用水、全屋空气等7大全屋解决方案。在家电外，海尔还链接了多方外部资源，落地了食联网、衣联网等智慧生态圈。以衣联网为例，海尔洗衣机除了是智慧洗衣设备外，还能与智能衣柜、3D试衣镜、洗鞋机等周边网器相连接，依托外部链接的4000家生态资源方，实现用户对衣物洗、护、穿、搭、购全生命周期的智慧洗护体验，引领用户进入不断丰富迭代的智慧新生活。

全流程服务体系释放终身管家服务信号

当前，随着品质消费的进一步升级，人们不单单对购买的产品质量要求提升，服务好不好也成为其考虑是否购买的关键因素。有业内人士表示，在家电行业，消费者更倾向于购买品牌知名度更高、品质和使用体验更好、服务更优秀的产品。由此可见，服务对一个品牌的长远发展愈发关键。30多年来，海尔深挖用户需求，一直是“好服务”的代名词，从国内首个“400电话”，到开创互联网服务体系，海尔一直在“以用户为中心”的道路上不断探索。在本届全球品质节上，海尔服务将再次升级，由“好服务”升级为“极致贴心服务”，以全流程的服务体系带来终身管家式的服务关怀。

品质节期间，海尔10万服务兵全部出动，以24小时极速达，打造最快行业标准，依托互联网服务体系，海尔时刻关注3亿会员数据，掌握其最新理解与需求，不断升级完善服务标准。为了让消费者无忧购物，海尔还提出了10年服务尊享的最长服务承诺。用户可以通过登陆海尔移动互联网服务体系扫码注册，享受海尔带来的家电全生命周期的服务，并满足各种生活场景的需求。另外，海尔的成套服务能力也进一步升级，从设计、送装、调试到延保、换新，用户能享受到全流程的一站式服务，省时、省力、省心。

海尔以行业顶配的品牌、研发、制造为依托，为消费者带来了高品质的产品、方案、服务，不断深化并引领家电市场的新格局。3月1日-31日全球品质节期间，海尔线上、线下体验店同步开启，等待消费者前来体验更加便捷的美好生活。