(口碑家电网-2019-07-08)全国高考和中考终于在6月底相继结束，孩子们终于可以开启憋了几个月的放松模式，与此同时，另一场别样的“考试”刚刚公布成绩。7月5日，《互联网周刊》和eNet研究院联合公布2019年上半年APP分类排行榜这张APP “期中”成绩单。

在这次榜单的“社群经济平台APP”分类排行中，排名第一的海尔顺逛已经是第6次获得榜首的位置了，完全是班级学霸的节奏，作为一个社群经济平台APP，这一成绩足以傲视很多同行。

（配图：2019《互联网周刊》&eNet研究院选择排行，顺逛获得2019上半年度社群经济平台APP榜首）

一招鲜吃遍天“需求宝”这招有点意思

就像考试要分班级一样，APP排名也分为了影音娱乐、社会公益、游戏、资讯阅读、社交、休闲、生活多个领域，而社群经济平台APP这个分类是从2014年开始建立的。就像每个尖子生都有一套自己的学习方法一样，海尔顺逛自建立之日起就凭着“社群交互”模式这个一招鲜，在与同类APP的竞争中频频获得高分。那么“社群交互”模式究竟是什么呢？

其实简单理解起来，“社群交互”模式的核心功能就体现在“需求宝”交互系统上面。所谓“需求宝”，就是让用户可以通过平台讨论需求，你可以提出需求，也可以提出解决方案，而海尔顺逛则在收集平台大数据后，根据用户的需求对产品和服务升级。这就像在学习小组讨论，每个人都贡献一点解题思路后，海尔顺逛“同学”将思路整合解开了难题。

对于“需求宝”的实际应用，有一个更极端的例子。海尔顺逛看到用户在“需求宝”上吐槽说，想买既节能又能自清洁的空调，于是就马上整合资源，在5月19日推出了具备自清洁功能和1级能效的“先行者”系列空调，发布当天2小时销售额就突破了2亿元。随后乘胜追击，在6月6日发布了“先行者”厨电套系，这套厨电也是通过“需求宝”收集需求，满足年轻人对厨电高颜值、高效能、智能化等需求的定制产品。“先行者”系列的成功，反应了海尔顺逛善于及时抓住用户痛点的积极学习态度，以及资源整合的快速响应能力。所谓“天下武功，唯快不破”也是这个道理。

学霸是怎样炼成的触点网络奠定基础

社群经济是一个新兴领域，市场大竞争更大，如何力争上游就要看平台怎样施展自己的十八般武艺了。“需求宝”再好用也会受到用户数量的限制，而要进一步提升成绩就需要收集更大规模的用户需求，拥有更大范围的数据支撑。在这个时候，海尔顺逛多年发展的“触点网络”就发挥了关键作用。如果说“需求宝”是一个学习技巧的话，那么“触点网络”就像一个学霸多年积累的知识库。

目前，海尔顺逛平台上聚集了170万+微店主，3万家线下海尔专卖店构建触点网络，通过这些网络可以更多的捕捉到每个用户的个性化使用需求，从而推出更符合消费群体的产品。不过，一个学霸不可怕，一群学霸才可怕，海尔顺逛除了在线上线下平台发展外，还通过联合金螳螂、爱空间等大量资源方，打造出了以海尔智家为首的智慧生态圈，俨然形成了海尔自己的“学霸联盟”，不免让我们对未来的发展非常期待，也对“联盟”的竞争者们深表同情。

“人单合一”模式一直是海尔的标准和目标，而海尔顺逛最“聪明”的是，在遵循这个目标的同时更结合了社群平台的交互特点，随时关注用户所需所想，实现对行业的持续引领。6次蝉联“社群经济平台APP”分类排行榜首位，对于海尔顺逛来说，证明了一直以来发展方向的正确性，也更能激励顺逛在交互用户需求、传递和创造价值的道路上越走越远。