(口碑家电网-2019-10-14)

作为AI应用最成熟的技术之一，AI语音技术被广泛运用于智能家居、智能车载、智能安防等领域，给人们的生活带来了极大的便利，但大多局限于单品交互。未来智能家居行业竞争绝不仅仅是智能家电的连接能力，AI才是真正打开市场的关键。

近日，在“美的科技月AloT创新成果发布会”上，美的集团中央研究院智能产品实验室负责人马建良宣布，美的已搭建行业首个自主智能场景AI交互平台，为用户带来全新的智能家电语音交互体验。

据了解，美的AI语音技术搭载了家电行业首个自研全链路统一语音平台，可支持家电、智能音箱、美居App等全形态产品接入，提供统一接口与生态服务，实现全品类技能对接和全场景一致体验。

值得关注的是，美的AI语音技术实现了四项创新性突破：行业首个自主AI云平台、行业首个自主NUL引擎、国际领先的差异化语音核心算法，以及行业最高性价比标准语音模组。

美的中央研究院智能产品实验室负责人马建良

马建良介绍，借助功能强大且技术成熟的美的AI交互能力，大到冰箱、洗衣机、空调，小到电饭煲、微波炉等都将实现智能互联互通，并将全面赋能美的所有Wi-Fi家电，现已覆盖美的7大事业部、6大品牌、34个品类，共计800多款机型。

具体到场景运用上，美的AI语音技术在智能语音场景、智能洗护场景、智能安全场景、智能厨房场景等多个场景中，都能实现更加顺畅、自然和智能的人机互动。其中，通过AI图像识别技术以及语音交互技术，美的智能厨房场景可以让烹饪变得更加简单，解决了用户烹饪场景中各种实际问题。

马建良表示，根据美的产品的功能和特点，团队为语音助手小美AI音箱深入定制了一系列的技能，用户可以在厨房场景中通过小美实现多维度的菜谱查询，也可以根据不同的人群以及身体状况状态推荐不同的功效菜谱以及食疗建议，针对烹饪过程中菜谱翻页难题，也可以通过语音控制解决。

此外，美居智能厨房推出的“食你所见”、AI食谱，以及整餐烹饪组合功能，实现了烹饪可以不再依赖个人经验，小白也能秒变大厨，自推出以来赢得了消费者的好评。美的集团生活电器事业部AIoT研究所负责人周宗旭介绍，烹饪前针对用户不知道做什么、怎么做的问题，美居采用AI图像识别技术推出“食”你所见功能，在超市或者任何场景下用美居App对着食材拍照，即可一秒完成从食材到食谱，一步推荐精准内容到用户，一键获取全部食材清单；烹饪中，美居提供AI食谱，实施傻瓜式教学，也可以通过语音交互联动食谱，降低用户烹饪过程难度，烹饪过程中若遇搜索菜谱，也可以通过AI食谱中的语音交互功能解决，只需要说出“下一步”、“开始烹饪”等口令，就会有语音播报烹饪步骤，无需聚焦手机屏幕，边听边操作。

马建良指出，随着越来越多的语音产品进入智能家电，很多用户可经常碰到同一空间有多个语音产品同时响应的问题，对此美的团队也相应开发了“唯一响应算法”和“就近响应算法”，可以对用户的指令实现精准的控制。值得一提的是，美的还专门针对不同家庭成员开发了差异化语音算法功能，例如围绕老人安全，开发了老人呼叫引擎识别算法，也在空调产品端增加了儿童啼哭引擎的应用，可以提供主动看护服务。

为了进一步提升用户体验，技术团队重点提升了语音助手小美AI音箱的语言控制链路，目前小美的响应时间已经从最初2.6秒缩短到1.2秒，优于行业平均1.6秒的水平。可见，无论是为家电提供语音控制，还是通过小美音箱与用户进行情景互动，都可以感受到美的研发的目标是围绕“用户体验第一”的原则，为消费者提供贴心智能家居体验。

发布会上，美的IoT总经理佘尚锋指出，未来美的IoT团队将会携手美的中央研究院一起打造语音助手小美AI音箱，借助超过6000亿的大数据构建强大的云端，帮助训练算法，帮助用户把生活的方方面面都管好，让小美真正成为我们生活中的好伴侣和好助手。未来小美在套系产品、Wi-Fi等产品将会有越来越多落地成果，在智能家电这个垂直领域扎得更深和更透彻。