(口碑家电网-2020-04-26)

疫情之下“宅经济”火爆，带动电视开机率和用户使用时长显著回升，智能大屏在家庭客厅的价值全面显现。不过，每次打开智能电视，追剧看电影，享受娱乐放松心情时，总要先看十几秒甚至几十秒的开机广告，长期饱受“默认买单”似的居家体验，也让众多消费者叫苦不迭。

对此，荣耀总裁赵明在2020 GMIC大会上就炮轰“开关机广告”是无序的“行业乱象”屡禁不止，既不符合商业逻辑，又严重侵犯用户的知情权和选择权。这是继今年3月30日，荣耀正式发布智慧屏好产品五大标准，向行业呼吁取消开关机广告后，赵明再次公开Diss这一行业乱象。荣耀宣布要让开关机广告从电视、大屏类产品当中消失的举措更是触发行业的强烈关注。

削足适履的“广告机”折射行业困境

据口碑家电了解，早在2019年底就有国内省级消保委对智能电视开机广告问题展开了调查及专项行动。结果显示，除了索尼、三星、LG暂未发现含开机广告外，创维、海信、TCL、小米、海尔、长虹、夏普、乐融等均存在开机广告问题。

T C L回应称，“智能电视内置资源均由其它平台方提供，所以会有广告”。创维表示，“广告视频是为了缓解开机时短暂黑屏带来的不适”。海信回复，“智能电视使用安卓系统，为丰富开机单一枯燥的空白时间，专门设计开机画面来做新片通告、系统升级及优惠活动等”。开关机广告模式的开创和主要推广者，小米方面表示,“为了更好的系统体验及内容展示，小米将资源加载时间有效利用起来，加入些视频让开机步骤及观看效果更显流畅。”

事实上，让彩电厂商取消开机广告很难，难在关乎其生死。奥维云网的数据显示，2019年中国彩电市场年零售量4772万台，同比下降2.0%，零售额1340亿元，同比下降11.2%，行业均价2809元，创十年最低。至今年1月整体零售量仅515万台，均价2600元，同比下降10.5%。彩电价格战持续多年，市场持续量价齐跌，除了日韩系品牌外，多家企业的利润率已降到1%以内，部分企业利润亏损达亿元以上。

面对危机，卖开机广告成为其重要的利润来源。据奥维互娱统计，2019年中国智能电视市场开机广告及开机后资源广告上的收入达到了24亿元，这也是奠定绝大部分智能电视实打实成为了“广告机”，开关机广告繁荣的基础。

不过，低价抢市场的原因还是缺乏创新以及建立全品类生态的能力，不可避免徘徊在被淘汰的边缘。开机广告收入成为远比创新更容易获取收益的捷径，投资数十亿搞研发和坐享数十亿的广告分成，对于逐利的品牌而言永远选后者，用户体验早被抛在了脑后。

微博上一项关于电视开机广告的投票调查，1万余人参与超过80%的网友认为“绝不能忍，1秒都不行”。艾媒咨询调查显示，有高达49.4%的消费者在购机前对智能电视内含开机广告并不知情，近六成表示购买时商家没有履行告知义务；有36.5%的受访者表示不能一键关闭是其反感智能电视开机广告的最主要原因，32.9%的受访者因权益受侵犯而反感开机广告......，开机广告被消费者屡屡投诉，早已成为各地12315的维权热点。

“智慧屏”用户体验需要一把尺子量到底

自2019年8月，荣耀发布首款智慧屏后，先有TCL XESS智屏电视、海信社交电视、创维黑豹A8智慧屏、康佳APHAEA智慧屏A5、苏宁小Biu智慧屏等跟进，后有realme、一加、oppo等相继宣布进军智能大屏领域。与5G时代结合紧密的“智慧屏”成为全行业的晋阶方向。

赵明认为，智慧屏从行业冷门变成独当一面，吸引众多品牌的进入。市场足够大，赛道足够宽，但面临行业瓶颈和用户体验上的痛点却无法回避。

第一，无视用户需求，市场越来越畸形。用户关注的内容，画质、音质、内容、操作流畅度、广告等问题不被重视。很多电视厂商们贪图开关机广告带来的丰厚利润，对用户心中的苦“装聋作哑”。还有些电视本身性能不过关，配置低导致开机时间长，不得不用开机广告来掩盖产品性能低下的事实，这种鱼龙混珠给行业带来的潜在危害更大。

第二，与快速迭代的手机技术相比，彩电业进展一直较为缓慢，原因在于研发上一直没有较大的投入，在功能创新上对消费者的吸引力越来越小。没有高利润就不能助推企业做好硬件以及版权内容上的提升，靠开机广告模式只是杯水车薪。这种通过侵犯用户权益、牺牲用户体验获得广告收益，来实现的性价比，是伪性价比，这一商业模式不会长久。

荣耀在智慧屏自发布之初便郑重承诺，不会有开关机广告，赵明也在各种场合多次呼吁希望推动“开关机无广告”成为未来智慧屏产品的标准，就是要站在消费者角度，希望用“一把尺子”丈量到底，打破行业标准不清晰，用户信息不对称，商家售卖和用户使用“两张皮”的难题，告诉消费者什么样的产品、什么样的体验才是真正优质的，从而推动为行业规范自律，推动彩电行业回归到凭借好产品、好服务去获得消费者支持，获得利润的本质上来。

据悉，继3月30日围绕芯片、画质、音质、内容以及智慧能力这几方面提出智慧屏的五大标准后，今年5月份，荣耀智慧生活新品将举行全场景的发布会。按下开机广告”关闭“键的荣耀将会带来哪些不一样的IoT产品？全面升级分布式全场景的能力如何升级引爆智慧新生活？又会给智慧屏生态带来哪些新的势能？显然都值得期待。