(口碑家电网-2021-12-26)

随着科技不断进步，人们的生活一年更比一年好，对于“家”的追求也越来越高。那么在新的一年里，我们又能给生活增加哪些新选择？新时代的中国智慧家又该是怎样的？

12月26日，海尔智家联合央视新闻在北京开启“智慧中国家·海尔新年盛典”直播活动。现场，海尔智家通过演绎时尚家、纯净家、智慧家、健康家、融合家5种生活方式，用更领先的科技、更智慧的场景为用户诠释2022智慧家的潮流趋势，也展示了其年轻数字化企业形象及三翼鸟3.0时代的体验优势和服务能力。

新年新选择！2022智慧家要更潮流、更智慧

在当晚的直播中，海尔智家联手撒贝宁、王冰冰、李思思等央视主播，用一系列科技挑战和沉浸式的场景体验，向用户呈现了未来智慧家的方方面面。而针对不同人的不同需求，海尔智家带来了5种生活：更时尚、更纯净、更健康、更智慧、更融合。

什么是更时尚？衣品“天花板”撒贝宁认为，时尚的家一定要善待衣服。像过去衣服都是随便洗洗、随便晾晾、干了之后净是褶子。而现场的三翼鸟智慧衣帽间里，洗衣机能根据衣物种类自选模式、干衣机能安心护理娇贵面料。在“烘干挑战”中，李思思将一件丝绸放进干衣机，一键启动烘干程序，3分钟后就变得舒展轻盈。而对于撒贝宁这种“选择困难症”，一旦纠结穿什么出门，只需往懂衣智能云镜前一站，它就能根据天气、场合来推荐穿搭。

另外年关将至，很多人都开始预约饭店、准备宴请了。为什么不在家吃？很多人的答案是家里条件有限，信不过自己手艺。可如果有了三翼鸟智慧厨房，一切迎刃而解。想烤披萨不会做？只见现场撒贝宁将披萨放入烤箱，然后说一句“小优小优，我要烤披萨”，3分钟后“硬菜”出炉，方便又不失规格；炒菜时，烟机会根据火力自动调整，不让油烟乱窜；吃完饭，碗筷放入消毒柜就能自动杀菌清洁。这种融合做饭前、做饭时、做饭后的全流程服务，才是未来厨房的“标配”。

除了智慧衣帽间、智慧厨房外，现场还展示了如同智慧管家的全屋智能方案、能针对不同家庭习惯定制用水方案的全屋用水等。而且这种定制化场景方案，都能实现设计、施工、配套全流程一站全包，做到“给三翼鸟一个毛坯房，还用户一个智慧家”。

如今，海尔智家再也不是大众印象里那个传统品牌，而是一个懂时尚、懂生活、懂用户的年轻数字化企业，这也是他在场景、生态品牌转型过程中最显著的变化之一。

新年新形象！数字化转型让家永不过时

那么今天的海尔智家到底在做什么，又有哪些特点？

首先，高端指的是海尔智家在技术、体验等方面的全面引领。像开创了行业“零嵌入”时代的冰箱、引领了“斜拉式开门”趋势的洗碗机等，这些产品不仅功能强大还兼顾了美观、实用。而之所以海尔智家能做到科技引领，是因为创新的灵感都是来自于用户、技术则来自于全球。

其次，是场景的唯一性。如今，三翼鸟已经进入到生态共创、用户参与的3.0阶段，能提供行业唯一的“一站式定制智慧家”服务。不论是多口之家、单身一族还是三代同住，三翼鸟都能量身定制整体解决方案，并且从设计、施工到家居家电配套一站全包，做到“用户想要什么家，就能带回什么家”。

最后，是生态的独有性。海尔智家打造了行业最大的智慧家庭场景生态，能联合不同领域的生态方一起来服务用户需求。像海尔食联网的“阿尔法鱼”平台上，就汇聚了全国各地名厨、名菜，用户足不出户就能吃到地道美食。而且这种生态服务还具备迭代性，比如烤箱能自动烘焙的菜品、智能云镜提供虚拟穿搭的款式、洗衣机功能等都会“越用越多”，让家永不过时。

海尔智家为什么能做到这些？

在新时代将至未至时，海尔智家为什么能先于行业完成转型，把用户理想中的智慧美好生活照进现实？究其根本，在于其始终把“人的价值”放在第一位。在“人单合一”模式的指导下，海尔智家一直在做的就是不断找到用户需求、满足用户需求。

因为看到了新时代用户需要的是数字化服务、数字化的家，海尔智家也就早早开启了数字化转型。

最直观的就是体验的数字化，海尔智家用智家大脑让家“有了思想”，让空调知你冷热、电视懂你喜好，让服务有温度、会学习；专卖店也在数字化升级，像能提供实装效果模拟、施工线上验收、信息留存服务等；服务也同样如此。体验云平台的搭建，把用户、企业、生态方全部连上平台，用户可以随时反馈需求，企业、资源方就能及时升级功能、迭代场景，实现终身服务。

不论时代如何变、需求如何变、环境如何变，“企业的根本是服务用户”这点是不会变的。也正因为海尔智家一直关注用户的需求、关注用户需求的变化，并且能及时更新战略、调整航道，才能保证自己永远年轻，才有了如今这样一个高端、场景、生态全面引领的数字化企业。