(口碑家电网-2022-03-09)

在最新发布的两项全球热水器行业认证中，中国品牌又拿到了第一！2022年3月9日，世界权威调研机构欧睿国际发布了2021年全球热水器市场地位声明，海尔电热水器和空气能热水器拿下全球第一，这已是海尔电热水器第10次、空气能热水器第3次蝉联全球第一，也是中国品牌在世界舞台上的又一次胜利。

在竞争激烈的热水器市场，海尔热水器凭什么能连续多年蝉联全球第一？不妨从两个方面来看一下，一方面是换道场景，用全屋用水场景全方位提升用户用水品质；另一方面则是通过技术和产品的迭代升级，在补齐行业短板的同时解决了用户痛点。

场景提升体验，抓住用户需求

随着消费水平的提高，用户对于生活品质的要求也在提高。根据奥维云网发布的《2021年中国家电场景消费白皮书》指出，家电市场已经迎来了周期性拐点，而新周期下家电的场景化成为重要的趋势之一。以热水器行业为例，用户以前对于热水器的要求是能洗个热水澡就行，而现在用户更希望能够得到舒适、健康的洗浴体验。可以看出，想要获得用户的认可，就必须从场景化、舒适化方面发力，来满足用户对于用水品质提升的需求。

在洞察到这一趋势后，海尔热水器布局全屋用水场景带来不一样的体验。在不同场景下海尔水联网能给您提供不同的用水方案，洗浴时，热水器会从源头上高温杀菌净化水质，保障洗浴安全；口渴时，您喝到的是富含锶元素的矿泉水，口感甘甜更健康；洗菜时，您用的是超微气泡水，能有效降解农药和激素，入口更放心。海尔水联网不仅能提供全屋用水场景方案，还能在用水装修中根据不同的房型和户型，按照需要为您定制不同的装修方案。

创新解决痛点，获取用户认可

在场景方案提升了用户用水体验的同时，作为基础的技术和产品也需要迭代创新。虽说我国的热水器行业已经发展了近50年，各项技术已经趋于成熟，但是仍有一些问题困扰着用户。根据调查数据显示，有72.5%的用户最为关注产品质量，像电热水器漏水不耐用等痛点都困扰着用户，只有解决了这些痛点，才能从根本上提升用户体验。

抓住了用户痛点，海尔热水器行动了起来。从产品质量来看，电热水器内胆漏水主要原因是中国水质酸碱差异大，容易腐蚀传统内胆焊缝处，从而导致内胆漏水。而海尔热水器创新研发出一体拉伸成型的金刚无缝胆，抗压能力从10万次升级到160万次，更适合中国水质，从根本上解决了热水器内胆漏水的质量问题。从用水体验上来看，针对用户用水过程中存在的热水量不足、加热时间长等不好的体验，海尔空气能创新研发双对流强化换热技术，实现换热面积和制热水量双提升，满足了用户全屋热水无需等待的需求。

在迈入存量市场的压力之下，海尔电热水器和空气能热水器能够蝉联全球第一，这离不开它能够精准洞察用户需求，并通过场景布局和技术的迭代创新来全面提升用水品质，这才收获了市场的认可，相信海尔热水器也将会持续从用户需求出发，获得更多用户的青睐。