(口碑家电网-2023-01-17)

近年来，在多重因素下用户的消费理念产生了变化乃至重塑，务实切克制的消费理念，在家电这一成熟的存量市场上被放大，全球头部品牌2022年的销量均出现不同程度的下滑，行业增速乏力，据中怡康数据显示，行业大盘同比下滑7.8%，但TCL却异军突起，内外销增速达4.9%，跑赢大盘，呈现逆势增长态势，其中海外销量同比增长42%，在其全球化战略下，冰洗业务的海外市场支撑作用逐渐显著。

而据TCL即新鲜出炉的冰洗海外市场经营业绩显示：2022年收入同比增长高达103%，与前段时间刚刚结束的CES展上，TCL冰洗获得的褒奖交相辉映。

冰箱、洗衣机是TCL在全球深耕多年的业务，凭借零距离拥抱本土需求、内外兼修化危为机，主动出击寻求突破，在2022年创造了不凡的海外市场业绩，也为中国智造企业的披荆斩棘出海路树立了新航标。

深挖海外市场潜力，恪守用户导向思维

众所周知，刚刚过去的2022年，全球经济饱受疫情扰动，加上国际环境多变、原材料价格波动、海运瓶颈等一系列因素的影响，中国冰箱、洗衣机的出口进一步承压。

挑战面前，TCL选择了主动出击。2022年9月，德国柏林国际消费电子展（IFA）疫情后首次重返线下，TCL携多款新品亮相，并官宣瓦拉内、罗德里戈、福登、佩德里四位全球知名足球运动员以TCL全球品牌大使身份加入TCL大家庭，助力提升TCL在海外的品牌知名度。

品牌光芒闪耀时，TCL冰洗乘风破浪深入欧洲本土市场，安排海外产品团队和研发团队走到市场第一线，访问了欧洲主要市场的主要门店进行深入考察；聚焦消费者的第一体验，研究洞察用户需求和冰洗产品的技术趋势。

基于海外本土化、第一手的资料，TCL冰洗实现了研发、产品、体验“三位一体”闭环的融汇，并合力落实到研发项目的专项攻关中，推进产品的迭代、体验的提升。诸如微塑料收集技术、欧洲洗衣机双A性能等技术变革就是这样发生的。

TCL冰洗持续深入海外本土市场，因地制宜地全方位洞察用户心声，用广而深的前瞻性调研助力全行业的出海布局。秉持产品体验走在最前端，牵引组织发力的平台化思路，TCL冰洗全年交出了12份国家级洞察报告，规划重点国家的市场布局，并重塑了内部前中后台生态组织架构的价值，拉通信息，转变观念，共同促进业务发展，找到市场增长着力点。

苦练内功赋能增长， 优化结构助力智造

身处数智共生、价值共创的“数字生态”时代，TCL冰洗通过内部数字化重构，提升效率，快速响应市场，满足用户需求。

据了解，TCL冰洗深耕海外市场，以用户为中心，以业绩为导向，坚持围绕产品全生命周期管理，搭建起从优生到优育的产品管理科学逻辑，持续提升组织内部的产品规划能力、产品经营管理能力、项目管理增效能力，不断打开海外市场的大门。

在TCL合肥冰洗产业园9条全流程自动化生产线基础上，引入了AI智能外观检测系统，出厂前对产品外观、标准一致性等进行严密的智能检测；在海外合作工厂则通过不定期、高频次的远程连线视频产品抽检，保证产品品质不断提升。

再宏大的变革，也需落实到内部一件件具体的“待办”，精益求精必不可少。比如，针对外销SKU庞杂、动效低下的情况，TCL冰洗海外产品部以亚太重点市场为“改革试点”，通过全生命周期的管理达成了低效SKU比例降低36%的目标。无疑，这为全球其他市场的SKU管理提供了教科书式的范例。

TCL冰洗通过目标、组织、流程、机制的四维数字化重构，承接战略规划进行持续的问题和障碍清扫，变革业务设计、改善一体化流程，带动各模块的能力提升与资源匹配，实现全流程运营体系的降本增效，为海外市场的高质量增长提供强大的内生动力。

敢为不凡，方能开创崭新局面。据了解，2023年TCL冰洗将秉承人才优先战略，不断扩容海外人才储备，以积极向上的核心思想为指导，借力TCL旗下“中国冰箱出口大王”奥马电器成熟的产品、平台、供应链及工业能力等全流程的全球化实力，重点寻求东南亚、西亚、欧洲等重点市场的突破，为全球用户持续创造前瞻性的科技体验和智慧健康生活。