有消费者投诉：海信容声可能存在以次充好问题，要求退赔费用
8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，海信容声（广东）冰箱有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月19日，消费者祝**（手机尾号 2353，用户ID ****5297）反映其于2024年08月19日在字节跳动通过网购购买多门冰箱。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
2024年08月23日，达成调解协议。处理部门为：佛山市顺德区市场监督管理局。
数据显示，海信容声（广东）冰箱有限公司近一月公示投诉总量30件，月环比上升11.11%，近一月公示调解成功率90.0%。
据了解，海信容声（广东）冰箱有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为92.31%，海信容声（广东）冰箱有限公司高于全国平均和解率44.11%。
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