(口碑家电网-2024-10-18)

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，创维数字新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：创维集团

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者江**（手机尾号 6005，用户ID ****1370）反映其于2024年09月09日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月17日，消费者邹**（手机尾号 8898，用户ID ****7684）反映其于2024年08月11日在国美商城（创维集团有限公司）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者雷**（手机尾号 3610，用户ID ****7621）反映其于2024年09月16日在京东商城（创维空调京东自营旗舰店）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者方**（手机尾号 8888，用户ID ****9337）反映其于2024年09月13日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者邓**（手机尾号 7367，用户ID ****1771）反映其于2023年02月15日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者丁**（手机尾号 5290，用户ID ****2071）反映其于2024年09月10日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者许**（手机尾号 9905，用户ID ****8163）反映其于2024年08月24日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者荆**（手机尾号 2302，用户ID ****2082）反映其于2024年09月05日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局