(口碑家电网-2024-12-04)

乐居财经12月2日，据黑猫投诉平台，西门子近30天新增投诉量61条，已完成4条，已回复50条，投诉问题涉及产品质量及售后服务。

11月30日，一名消费者投诉称，其于2021年在天猫平台西门子官方旗舰店购买双开门冰箱一台，购买3年期间多次维修，并且更换主要配件压缩机两月后再次出现问题。

同日，因为冰箱产品质量问题，还有一名消费者投诉称，其于2021年天猫店买的西门子冰箱于23年出现漏胶现象，今年11月份发现该现象。

该消费者说：“联系了400售后，400安排了师傅上门鉴定，给出的方案是漏胶的地方打一下胶水，我不同意该方案，要求换机。随后再次致电400，400客服也要求先打胶水，说等打胶的地方再次漏胶了再请求换机。这个漏出的胶水都能把胶条给腐蚀了，冰箱是放食物的地方，这么不安全的东西，谁敢用。 ”

11月29日，还有消费者投诉表示，其于2020年5月在宁波天一苏宁店购买西门子双开门冰箱一台，同年12月提货。2022年3月，因不制冷第一次维修，同年4月再次出现不制冷情况，拉回车间进行为期10天维修。至2024年11月，又出现不制冷情况，经西门子售后服务上门，被告知因未延长保修期，需要自己支付1200-1500左右费用进行维修。

黑猫投诉平台显示，西门子投诉量累计1777起，已完成1189起。