被过滤广告索尼相机存有质量缺陷的风波刚过，索尼公司部分型号液晶背投电视和液晶电视的软件中，又发现存在计时错误。今天，记者从几大家电卖场了解到，相关的索尼问题电视已遭“事实撤柜”，索尼也开始为用户提供免费上门软件升级服务。

“问题电视”事实上已撤柜

据了解，2月9日开始，济南国美、苏宁等几大家电卖场陆续接到索尼总部发来的“紧急通知”。通知中标明，出现问题的5款索尼电视机的型号分别为：KF—E42A10、KF—E50A10、KLV—V26A10、KLV—V32A10、KLV—V40A10，以上型号累积待机时间超过1200小时后，将会出现使用中不能正常关机，或在待机状态下不能开机的现象，该问题被索尼解释为电视机内计时器软件设置错误。据称，按照索尼中国公司提供的电视机序列号来看，需要进行软件升级的电视机数量超过1.5万台。

索尼V系列电视

据苏宁电器彩电营销事业部主管夏伟介绍，出现问题的索尼E系列、V系列电视是液晶背投电视和液晶电视。在发现该软件问题之前，两大系列电视在济南一直比较畅销，V系列年前甚至一度脱销。在索尼发给家电卖场的传真中记者看到，索尼对“问题电视”采取了停止销售的做法，并提供了维修之前的应急措施，即在出现使用1200小时左右不能正常开关机的故障时，可拔掉电源插头20秒来临时处理。

“上门升级”尚无明确时间

在“软件门”事件发生后，济南的家电卖场纷纷采取了应对措施。济南国美电器广宣部经理杨光告诉记者，出现问题的电视机已经被撤柜入库，等待厂家“免费更换新机”。在苏宁，卖场里只是摆放着非问题时间段出产的索尼电视机样机，仓库存货在2月10日就已被厂家拉走。