家博会遇维权 西门子再陷“质量门”事件
(口碑家电网-2014/3/28)
罗永浩抡捶砸烂质量问题西门子电冰箱(资料图片)
3月19日，由于西门子方面出台的问题热水器解决方案不被认可，消费者在中国家电博览会(简称“家博会”)西门子展区举横幅公开维权。这是继老罗英语培训创始人罗永浩砸冰箱之后，消费者第二次通过非正常渠道就产品质量问题向西门子方面提出抗议。
被曝翻修机，西门子电热水器存安全隐患
中国家电博览会不仅仅有最新的产品，最炫的舞台，还有3·15在行动……
3月19日，家博会现场上海西门子展区，一名北京籍消费者举着“每日一喊：从举报西门子电热水器出现质量问题，到今天为止已经232天了，你们没有任何回复，请西门子关注一下5814名中国消费者的生命安全，尽快给大家一个说法”的字样的横幅进行抗议，引来众多观众围观，同时现场观众微博给予了维权支持。
据该维权女士介绍，西门子X3系列电热水器存在设计缺陷，存安全隐患，西门子2012年在中国各地进行翻修。“西门子要召回存在安全隐患的电热水器。从商场下架。”
此前，西门子方面回复该消费者称，没有召回是因为黑屏不是安全事故，也不是硬件问题，只是由于产品达到了高温极限，机器切断所有电源停止工作才会出现黑屏，提供更换电器配件服务。
口碑家电网记者了解到，西门子此系列产品目前没有停止销售。
3月19日，西门子公关部门称此事件已经授权博西家电公关部门出面解决，截至目前，并未获得具体解决方案。
对此，中国电子商会副秘书长陆刃波：西门子不作为，并且轻视中国消费者，“这几年中国家电企业在技术、品质在进步，而西门子在吃品牌的老本，让人堪忧。”
