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市民新买冰箱螺丝已生锈 厂商用样机冒充新机
(口碑家电网-2014/6/17)
近日，市民魏先生在李沧区向阳路一商场花2210元购买了一台冰箱，但在使用过程中发现该冰箱噪音很大。随后，他还发现这台冰箱后侧底板布满了厚厚的灰土，还有两个螺丝已经生锈。经李沧区消保委核实，该商场卖给魏先生的是样机，调解后，商场给魏先生换了新冰箱并赔偿了价值600元的厨房用品。
6月16日，魏先生在家闲着没事儿就到冰箱后侧检查，发现冰箱后侧底板布满了厚厚的尘土，有2个螺丝已经生锈。“我买的时候，这个冰箱的说明书也脏乎乎的，但是我当时没有怀疑。”想起买冰箱时的一些细节，魏先生怀疑自己买到了旧冰箱。担心自己去商场讨说法工作人员会不认账，魏先生将此事投诉到了李沧区消保委。
6月16日上午，李沧区消保委的工作人员与魏先生一起来到了该商场。经过核实，商场当初卖给魏先生的确实是一个旧冰箱。“那段时间生意太忙了，服务人员在发货时给弄错了，把摆在外边的样机发给魏先生了。”商场家电部的蔡经理对魏先生解释道。随后，经过李沧区消保委的工作人员调解，该商场免费为魏先生更换了一台新冰箱，并赠送给魏先生价值600元的厨房用品作为赔偿，当面向魏先生致歉。
