外资品牌遭市场打击 售后差劲致用户信任度下降
(口碑家电网-2014-09-09)
家电市场竞争日益激烈，整个市场早已进入了微利时代，飞利浦、西门子等不少欧美企业将企业发展的重点，从家电领域向能源、医疗等领域转移，不愿在家电领域过多投入。
据口碑家电网了解到，当年横行家电市场的40多家洋品牌所剩无几，如三洋、伊莱克斯已经退出中国市场，西门子也因品牌事件，让消费者对德国品质产生置疑。外资品牌在国内家电市 场的影响今非昔比。洋家电在中国市场的影响力越来越小，战线也不断缩水。20年以来，进入中国的国外家电品牌有40多家，目前仅存的品牌屈指可数。
是什么原因让洋品牌走下神坛步入沼泽?对于日系家电来说，除了缺乏持续性的战略和对中国市场的偏执外，在最关键决策上，日企都是内部沟通做决策，一个决定 做下来往往要两三个月，可市场早就发生了变化。而且由于用人的文化理念不同，中国的日资企业高管中，几乎都是清一色日本人。高管不是中国人，就无法入乡随俗，那么对中国市场潜力预测不足，找不到打开大门的钥匙就不足为奇了。
口碑家电网获悉，日本品牌渠道布局不足，而且过去品牌定位过于高端，产品的影响力只局限在大城市。而欧系家电西门子也同样存在品牌定位过于高端的问 题。此外，2010年前后，西门子由于忙于扩大生产线导致生产成本加大，对技术研发力度也不够。近年，西门子一直在做战略调整，但上市销售的新品也鲜有技 术亮点。西门子也曾通过降价去挽回不利局面，但收效甚微。
皮之不在，毛将焉附。洋品牌的退出，使得售后服务质量差也成为不争的事实。消费者对洋品牌信任度的降低又带来销量下降、战线萎缩的恶性循环。当前新形势下，需要消费者更加理性选择家电，切不可盲目轻信洋品牌。
