索尼：部分液晶电视“横线门”是面板故障

索尼声明称，“于2012年10月在中国大陆市场销售的极少数BRAVIA液晶电视机KDL-55HX950中，有可能在画面显示中出现横线和横带的情况。针对有此特定症状的对象产品的液晶电视，我们将延长其免费维修期至2017年9月30日。”

家电消费网了解到，出现横线和横带的KDL-55HX950，是索尼一款55英寸的窄边框超薄3D电视。在2012年10月，被作为索尼的高端旗舰级产品推向中国市场。当时售价超过2万元。

这已不是索尼液晶电视第一次发布液晶面板存故障隐患。家电消费网了解到，在2010年9月，索尼中国就在官网发布声明，称KLV-46X300A、KLV-46W380A两款46英寸索尼液晶电视“有可能存在因使用环境的影响而较早出现LCD面板故障，包括出现黑屏、竖线以及其他现象。而使用环境的因素则主要是指温差太大”。2012年6月29日，索尼对液晶电视KDL-52Z5588/KDL-52Z5599两款液晶电视也发出了延长电视机面板保修的声明。

在今年4月，索尼对两款液晶电视KDL--52Z5588和KDL-52Z5599又发出了延长免费保修期的声明。5月末，又发声明，称KDL-40HX720、KDL-46HX720、KDL-46HX820及KDL-46HX920的BRAVIA液晶电视机中，有可能会出现图像不能被正常显示的情况。

专家：索尼对问题产品只保修不召回欠缺诚意

“免费保修期只是延长到2017年9月30日，要是在此之后出现问题，岂不是要消费者自己承担?”家电产业观察家江炜对家电消费网表示，“产品不合格，不是延长保修的问题而是应该召回。”他说，如果是产品本身的质量问题，厂商应该承担的责任便不能以合格品的售后服务方式作为救济手段。更何况，保修期应从交易时起算，设定具体时限笼统称之为延长所有产品保修期的说法既不专业也不严肃。

中国电子商会副秘书长陆刃波则表示，在发现批量产品存在质量问题的时候，厂家采取召回措施或许是最为负责任的处理方式。

解读：外包或成索尼液晶电视质量问题主因

“事实上，索尼电视不少已经外包。这种情况下，品牌对产品的管控是有隐患的。”一位彩电企业高管表示。有消息称，索尼计划将更多机型的液晶电视生产外包。

来自国内第三方家电调研公司中怡康的监测数据显示，2014年1-6月，索尼电视在中国市场排名9位，累计市场零售量份额为3.91%,较去年同期减少了0.21个百分点。其中，2014年1-6月，索尼4K电视累计零售量份额为1.41%，同比上年累计减少了4.62个百分点。去年同期累计零售量份额为6.03%。中怡康数据显示，2014年1-6月，中国市场4K电视销量排名前四的电视品牌都是国产品牌，且零售量份额都是两位数。

今年2月6日，索尼发亏损预警称，在截至今年3月底的2013财年，预计亏损11亿美元。为了自救，今年2月索尼将旗下笔记本电脑业务出售给一家日本产业投资基金，并把连续亏损8年的电视机业务拆分为独立的子公司。同时索尼还表示，还将在全球裁员5000人。此消息一出，曾有行业观察家对家电消费网分析称，已经连续亏损8年的索尼电视或是被平井一夫下一个砍掉的产品线。“不过考虑到电视几乎就是索尼的名片，索尼短期内不可能放弃电视业务，只会慢慢收缩。”