(口碑家电网-2014-10-13)

刚刚过去的9月份，对于中央空调行业来说真可谓是热闹非凡，硝烟弥漫。格力、长虹、美的等品牌围绕6年包修展开了 一轮又一轮的服务升级大战。随着格力9月16日家用中央空调6年包修政策的推出，9月23日，长虹亦重磅发布包括旗下家用中央空调、商用中央空调以及家用 空气能热水器系列产品6年免费包修政策，紧接着，9月24日，美的也发布了其家用中央空调6年包修政策。整个9月份围绕“6年包修”新闻不断，一波接着一 波，各厂家都在争先恐后表示自己是首推，是独家，似乎谁都不愿意输在这条被重新划定的延保起跑线上，似乎这样才能提升逼格。

从这波中央空调“6年包修”政策的发布内容看，长虹似乎尤为耀眼。截至目前，包括格力、美的在内的国内一线品牌均只针对家用中央空调作出6年包修承 诺，而长虹不仅包括家用中央空调、还包括商用中央空调、家用空气能热水器产品，虽未在发布新闻中明确列出具体产品系列，但记者通过搜索长虹中央空调官网发 现，长虹商用中央空调目前包括单元机、DMV系列全直流变频多联机组、模块机、水冷螺杆机、水源热泵机组等多个系列产品，几乎涵盖了目前行业内商用中央空 调的所有主流产品。

长虹这是跟风还是炒作?行业内首家推出商用中央空调6年包修，其底气何在?对此，我们采访了长虹中央空调营销总监赖强，他表示：对于长虹本次针对商 用、家用中央空调及空气能热水器产品6年包修政策的推出，是基于目前长虹中央空调产品品质大幅提升为前提的，本着“让用户放心”的服务理念让利于民，是应 市场需求而推出的，是消费者的一大福音，绝非跟风更非炒作。目前，长虹中央空调以川、渝、华东市场为试点，建立了一整套可靠及可控的售后服务体系。长虹也 希望通过对自身服务的全面升级，带动行业服务及产品质量的整体提升，成为业内售后服务的标杆品牌。

业内人士表示，“6年免费包修”政策的推出，一方面是企业产品技术实力的象征，将对中央空调的技术提出更高要求，只有质量 品质全面过硬的产品才能禁受得住这项政策的考验，这也将推动中央空调行业技术的快速发展。另一方面这项政策也是为保障消费者权益，降低消费者对产品维修和 服务的顾虑，让消费者买得放心，对于中央空调产品，特别是家用中央空调的市场推广将有促进作用。

据悉，长虹中央空调最近3年来，销售收入每年以超过30%的速度增长，3年内翻了将近一番，是行业内增长速度最快的国内品牌，这让长虹公司领导看到 了中央空调巨大的发展潜力，所以在今年年初，长虹家电集团专门针对长虹中央空调产业发展做了重新布局，确定了未来5年长虹中央空调发展规模，并计划在3年 内对长虹中央空调投入数亿元资金，主要用于生产厂房及生产线体改造、服务升级、技术研发、电子商务、终端建设及渠道建设等方面的投入。