(口碑家电网-2014-10-14)

我在2011年购买了一台格力空调，目前仍在保修期内。今年夏天，空调摆风设备出现故障。7月中旬，我拨打格力空调客服电话报修。此后 将近3个月时间里，空调一直没能修好。10月8日，维修人员给空调装上了一个从别的机器上拆下的旧配件，但摆风角度仍然有问题。我不认可维修人员的做法。

记者调查

记者联系了天津格力电器客户服务中心，客服人员表示，李先生家空调报修后，已经安排人员进行维修。但天津没有李先生家空调需要的配件，给他在珠海申领了配件。

随后，记者联系了给李先生维修空调的人员，他表示，由于机型较老，李先生家这部空调发生故障的配件在本市找不到，于是从别的旧机器上拆了一个配件装到空调上。如果机主对此不认可，他们会尽量去找新配件，找到后会为其安装。