(口碑家电网-2015-01-23)
据口碑家电网了解,继2014年日日顺全国首家O2O净水体验馆青岛在开业后,日日顺净水商城(shui.rrs.com)O2O净水体验馆北京店,也于1月18日开业了。据了解,日日顺净水体验馆旨在通过线上线下的无缝对接将“方案定制、免费体验、全周期服务”落到实处,让更多消费者在家门口即可饮用健康好水。
据店长尚女士介绍,体验馆开业当天,有些附近的居民甚至早上6点就赶过来排队。因为他们事先在附近小区都派发了免费水券,大家不仅可以在开业当天到店体验日日顺带来的净水体验,还可以用免费水券从体验馆带走5升经过净化的纯净水。
在店内,笔者看到,墙上展示的净水产品,不仅仅有海尔的,还有3M、浪木水科技、Alikes、施特劳斯等品牌。据店长尚女士向口碑家电网介绍,日日顺北京体验店里所售产品,日日顺净水均负责所有的售后服务。
而让笔者惊讶的是,尚女士表示,日日顺的售后服务是24小时待命的。只要用户向日日顺客服电话求助,不管是几点,都会有售后人员,上门解决。
当然,在日日顺净水体验馆购买的净水器,日日顺工作人员是全程免费上门安装与调试的。而笔者还从尚女士口中得知,在去年11月日日顺商城所进行的智能净水器30天免费试用活动,在此体验店依然可以体验到的。尚女士还介绍到,目前日日顺还在跟银行进行协商,拟定于春节后推出净水器信用消费计划。就是说,用户可以向日日顺净水体验馆提供一个扣款帐号,在和日日顺签订的购买协议之后,日日顺会在每月定期从帐号中扣除100元,直到所扣款项等于净水器价格,那净水器就完全属于用户。而在扣款未结束之前,如果用户不想用了,那日日顺工作人员会负责把机器拆回,而帐号款项也停止划扣。目前该计划还在筹备当中,具体细节或许和以上所讲的有出入。
其实在体验店,笔者更多的是发现了很多净水体验区。其中有“水质+体质”健康饮水、“净水+节水”微废水、“饮水+用水”双出水、母婴饮用水、全屋用水等解决方案。通过模拟生活场景的实机演示,用户能够亲自体验多种净水效果。
比如有个水池,工作人员用可乐作为污染源倒入水池中,然后开启净水器,不到5分钟,污水池里已经变得洁净清澈了。而且笔者试喝了一杯净化后的纯净水,口感微有甘甜的感觉。我想这就是用户所要的吧。
店长尚女士也向口碑家电网表示,日日顺预计在2015年在北京开到30家这样的体验馆,以基本上辐射大部分北京市区。笔者认为,日日顺净水体验馆很好的解决了用户购买净水器的后顾之忧,让净水器不再只是挂在电商平台的一幅幅图画,而是实实在在能感知、能品尝的那一口甘甜。相信日日顺净水体验馆的不断落成,必将带动净水器产品的进一步普及。