(口碑家电网-2015-03-26)

本周发布的《2014年家电网购分析报告》显示，中国家电网购市场规模2014年突破2000亿元，同比增长51%。2014年大家电的线上销售额为594亿元，大家电中，冰箱线上销量占比为13%，空调线上销量占比为11%，洗衣机线上销量占比不到14%;电视线上销量占比最高，不过只有21%。2014年我国家电市场规模已经达到1.5万亿，从数据对比来看，大家电加上小家电的线上销售额总量不到1000亿元，电商渠道在整体销售占比近10%。报告显示，我国家电网购市场规模从2012年的880多亿元、2013年1322亿元的基础上，发展到2014年的2011亿元，即预计线上销售比重也不会超过30%。

近2年来，受到互联网的冲击，不少家电厂商和经销商都在抱怨和指责电商渠道搅乱市场格局，提心电商要抢了自己“饭碗”，抢占了自己的市场蛋糕和份额。此次统计报告一经公布，就有业内人士感叹：“电商渠道只是“气势上叫的凶”，真刀真枪干还有待时日，众多的厂商和经销商们，心里应该有数了吧？”。

《2014年家电网购分析报告》让研究者对传统销售渠道重获信心，就在几天前，苏宁一夜之间号召中国市场上的所有主流品牌负责人参与“空袭72小时”空调促销，也似乎让人们看到昔日渠道大鳄的地位依旧在。

那么，对于众多的家电厂商和经销商来说，电商互联网意味着什么呢？

2014年，小米，乐视等互联网企业通过自己的平台或网上社区瞬间聚合千万用户，做到产品热卖，狂赚用户口碑，粉丝爆棚的场景至今还让人记忆犹新。当然，目前大多数家电制造企业还处在摇旗呐喊“向互联网转型”来吸引眼球的阶段，其推出的智能化、互联网化家电终端中，真正盈利的产品还非常少，在消费模式、商业模式未完全建立起来以前，就想追赶BAT等少数盈利的互联网巨头，未来的路还很长。但是，不能否定的是，电商互联网已经成为检验家电厂商的用户黏合能力，品牌粉丝的交互能力，企业的核心技术能力和产品持续的迭代能力的核心阵地。

以智能电视为例，目前主流制造厂商大多是采用产品定制的方式通过电商渠道进行销售，也就是说网上的热卖商品与线下渠道销售的主流产品还是有所区别。

今年年初，某电视品牌的北方区域经理向笔者透露，仅去年一年，国内领先的某电视品牌，通过互联网调研用户期需求，细分市场推出的某款智能电视，一个型号全年销额就超过第二名近2000多万元。

互联网上一款质量好、实用性强的产品，能迅速诞生出一种能够与用户在情感上产生共鸣的品牌价值。产品做到极致，赢得市场订单和口碑传播的背后其实就是基于数据基础上的用户痛点。

阿里巴巴董事局主席马云在今年三月德国举办的汉诺威IT博览会上表示“未来的世界，企业将不再会关注于规模、标准化和权力，只会关注于灵活性、敏捷性、个性化和用户友好。企业要想活得长久，必须找到一个方式让互联网经济和实体经济相结合，这个方式就是数据。”

担心电商互联网对传统渠道的冲击，某种程度上反映出中国制造商“以量取胜”靠规模和成本优势，来建立起品质和品牌在消费者心目中地位的信心不足。当然，仅仅将产品放到电商互联网上去卖，也仅仅是家电产品的搬运工而已。

记得今年AWE2015的展会现场，美的集团董事长方洪波曾向媒体表示，“十年前就应该实现转型升级的中国家电企业失去了最佳的战略机会”。今天，在趋势面前，我们再来讨论这个问题，相信就如同作家苏童所说的，“路灯的光亮只能照亮周边一圈，不可能取代太阳。”